Да. Если вы не подписывали с мастером никакого отдельного договора, то он является подрядчиком магазина, то есть продавца... В Ваших отношениях продавец является центральным лицом, к которому вы предъявляете претензию за некачественно выполненную работу подрядчиком " Хороший мастер."
1 Написать претензию продавцу с прикреплением фото повреждений
2 На выполнение работы данным мастером имеется гарантийный срок. Если такого в договоре не прописано, то согласно закону вы можете прелъявить претензию в течении разумного срока но не более двух лет.
3 В заявлении предъявить требование о безвозмездном повторном выполнении работы с заменой товара, а именно:
демонтаж испорченной коробки монтаж новой, демонтаж испорченных наличников монтаж новых.
А теперь подкрепим права.
Согласно Гк РФ
Одна сторона обязуется выполнить по заданию другой стороны работу, а заказчик обязуется принять и оплатить.
Качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре.
Гарантия качества результата работы, если иное не предусмотрено договором, распространяется на все, составляющее результат работы.
В случаях, когда работа выполнена с отступлениями от договора, ухудшившими результат работы, заказчик вправе:
безвозмездного устранения недостатков
Если отступления в работе от условий договора или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.
Под Убытками рассматривается реальных расход. В данном случае стоимость товара, а именнно доборы и наличники, согласно кассовому чеку.
Исполнитель несет ответственность за несохранность предоставленных заказчиком материала, оборудования, переданной для переработки (обработки) вещи или иного имущества, оказавшегося во владении исполнителяв связи с исполнением договора.
Заказчик вправе назначить новые сроки исполения новой безвозмездной работы
В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.
Удачи!
Статус претензи: ДОСУДЕБНАЯ! В письменном виде заберите копии ответа.
Спросить
