Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Мама думала, что погасила автокредит, но оказалось, что в банке остался долг - как разобраться и решить проблему?

06.04.2022, 21:04
• г. Уфа

Мама взяла автокредит на 5 лет, но позже продала машину и погасила кредит досрочно, перед тем как положить сумму на счет позвонила в банк и уточнила у оператора сколько нужно положить средств чтобы окончательно погасить автокредит, положила названную сумму и ей было озвучено что все поступило и все в порядке. Прошло около года, к маме поступает претензия от женщины покупавшей у мамы автомобиль, женщина не может продать автомобиль из-за непогашенного долга мамы. Мама в недоумении, ведь девушка в банке объяснила что все уплачено. Позже мама позвонила на горячую линию в банк, там ей сообщают что действительно долг есть, так как накапали проценты за это время. Причем ни разу банк не оповещал мою маму о том, что нужно совершить платеж, что копится долг, ни писем, ни звонков за все это время после погашения не было. То есть мама даже не знала об этом, ее не оповестили.

Как быть в данной ситуации?

Читать ответы (1)
Погасить кредит
Автокредит на 5 лет
Погасить автокредит
Ответы на вопрос (1):

К сожалению, если нет доказательств полного погашения долга, придется заплатить эти проценты.

Нужно было тогда брать справку о погашении долга.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России