Проблема с заказом линолеума - как вернуть деньги, когда магазин закрыт?

Претензия и иск это разные документы, посылайте претензию на адрес указанный в чеке, покупали у ИП или ООО?

Вы направляете претензию не на адрес магазина, а на юридический адрес в выписке ЕГРЮЛ (ее можно посмотреть на сайте ИФНС) и соответственно если в течение 10 дней вам не ответят (ст.22 ЗоЗПП), то подаете иск в суд.

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,

Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты

- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Вы отправляете на юр.лицо, а не на точку, где продается товар. В товарном чеке указано юр.лицо.

Посмотрите в чеке адрес регистрации, должен быть и по этому адресу направляйте. Или если есть на чеке ИНН (должен быть) то на сайте ФНС можно найти выписку в которой указан адрес регистрации. По нему надо отправить претензию заказным письмом. В суд предоставить копию претензии и чек о ее направлении.

Копия заявления у Вас имеется? Если да, то пишите сразу же иск в суд. Если нет, то у магазина есть юридический адрес, пишите на его адрес.

Елена, надо понимать, что значит закрыт. У любого юридического лица, есть юридический и фактический адрес. Юридический адрес - это адрес для направления почтовых отправлений, он указывается при регистрации в ФНС. Поэтому на сайте ФНС по ИНН получаете бесплатную выписку, смотрите адрес и туда направляете свою ПРЕТЕНЗИЮ или ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ, заказным письмом с описью вложения и уведомлением. При этом, вами выполняется процедура уведомления, даже если письмо вернется, у вас на руках будет доказательство, что вы выполнили процедуры, либо получите подтверждение о получении.

Надеюсь, мой ответ был полезен.

Делайте выводы.

Здравствуйте.

Претензию Вы можете направить на юр.адрес, который зарегистрирован в налоговой. А в суд представить постовую квитанцию, подтверждающую такое направление. В этом случае риск неполучения корреспонденции будет нести получатель.

С уважением.