Как отключить подписку? Снимаются деньги каждый месяц.

Каждый месяц с моего карты снимаеться деньги в сумме 1333 рублей пожалуйста уточните куда списывается деньги и если можно отключите этот сайт или предложения.

Оформляла полгода назад подписку на Tinder Gold, захотела 24 января отключить её, обещали вернуть на счету денежные средства, результат: уже месяц жду, скоро март, а денег на счету нету. И ещё они до сих пор снимают денежные средства за подписку, хотя в аккаунте подписка ОТМЕНЕНА, а деньги снимают.

Снимают деньги с карты, я не знаю как отключить эту подписку, такого сайта знакомств у меня нет. Можно вернуть деньги, или отключить подписку?