Прорвалась труба на чердаке - что делать, если управляющая компания не реагирует?

• г. Ростов-на-Дону

Дд, живём на последнем этаже. На чердаке прорвало трубу с горячей водой, в результате испорчен потолок и пол в нашей квартире. УК сказала - ждите директора, он будет в понедельник (сегодня среда). Что нам нужно сейчас предпринять? Куда-то написать заявление, пригласить зафиксировать ущерб, кого, откуда? УК просто отморозились.

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Здравствуйте, Лариса.

Обязательно обратитесь в Вашу УК с письменным заявлением.

Также можете самостоятельно зафиксировать повреждения (фото, видео), можете пригласить соседей в качестве свидетелей.

Также можно обратиться к независимым специалистам, которые смогут зафиксировать повреждения и составить заключение по оценке ущерба, однако это повлечет за собой расходы по оплате их услуг.

Спросить

Сроки как таковые не установлены, но чем быстрее, тем лучше. В заявлении укажите, что просите составить акт, в котором зафиксировать причину затопления и причиненный ущерб. Затем обратиться за возмещением. В случае, если в добровольном порядке ущерб не возместят, обратиться с иском в суд.

Спросить

Чем скорее, тем лучше. Можно, конечно, составить акт с соседями, но лучше это сделает УК, официальней. Можете пригласить строителей и составить смету на ремонт.

Спросить

Есть ли какие-то сроки в течение которых это надо сделать? И тема заявления - прошу возместить ущерб?

Спросить