Как обменять нестандартный матрас? Вопросы и ответы

• г. Москва

День добрый. Подскажите пожалуйста могу ли обменять матрас 160 на 80 продавец заявляет что это размер не стандартный ссылаясь на закон что возврату и обмену не подлежит. Матрас новый не использованы 14 дней не прошло. Подскажите пожалуйста как я могу осуществить замену тк у продавца замена есть в наличии и на какие законы могу ссылаться. Спасибо большое.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте!

Можете обменять товар на основании ст. 25 Закона о защите прав потребителей.

Спросить

Если матрас не делали по индивидуальным размерам, то можете обменять. Закон видимо тот же, на который ссылается продавец - "О защите прав потребителей".

Спросить