Как защитить себя от требований за работу и материал при отсутствии договора - опыт ремонтной фирмы

• г. Москва

Сделал ремонт квартиры заказчику, при приеме все понравилось, через месяц требует деньги за работу и материал, договора нет и деньги брал наличными, в суде могут взыскать?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Смотря чем обоснованы его претензии. Боюсь, что он просто провокатор.

Но как бы там ни было, вы в любом случае отвечаете за качество выполненных услуг, даже спустя месяц. Ваши правоотношения регулируются законом о защите прав потребителей.

Спросить

Нет, не могут, если наличными брали и договора нет.

лучше также не вступать в переписку.

Игнорируйте.

Спросить
Роман
19.02.2020, 04:31

Подрядчику грозит возврат денег Заказчику из-за возможного отказа от договора

Со мной заключил договор Заказчик, согласно договору работа длиться месяц, все услуги которые должны быть сделаны за месяц включены в договор, в случае если я Подрядчик не выполняю условия договора, возвращаю деньги заказчику! Прошла неделя после выполнения договора, работа идет и очень хорошо, Заказчик требует возврата денег, не хочет продолжать работать, но согласно договору 10.6. При отказе Заказчика от исполнения настоящего договора, сумма оплаты, кото-рая ранее была оплачена Подрядчику, не возвращается. Я должен вернуть деньги Заказчику? Работу прекращать я не собираюсь, работу свою делаем качественно и за месяц все условия договора выполним! Но Заказчик человек проблемный очень и требует возврата средст!
Читать ответы (2)
Мила
11.03.2014, 10:04

Возможность Исполнителя требовать возврата материала при выполнении работ по договору

Помогите, пожалуйста, разобраться. По договору выполнены работы по ремонту покрытия пола. Через год Заказчик подал иск в суд о возврате ден. ср-в за работы и материалы. В дальнейшем, по решению суда, Исполнитель выплатил Заказчику стоимость работ и стоимость материала. Имеет ли право Исполнитель требовать от Заказчика возврата того самого материала (в данном случае листы фанеры, которые не устраивали Заказчика и по его словам были демонтированы и заменены). Получается, что Исполнитель остался и без материала, и без денег... А добросовестный Заказчик, получив денежные средства, использовав тот-же самый материал, остался и с деньгами и с материалом... Остался осадок... Особенно после того, как в суде сказали, что Заказчик этим и живет, что подает иски на всех и вся... Благодарю Вас заранее за помощь.
Читать ответы (1)
Олеся
21.09.2015, 16:08

Задержка и испорченный ремонт - Как вернуть деньги и получить компенсацию от строителей?

Строители (ООО) провозились с ремонтом, затянули сроки на 1,5 месяца. По договору оплата была предусмотрена частями по актам выполненных работ, однако строители затягивали работы ссылаясь на неоплату. Заказчик оплатил 130 тыс. из 160 тыс. по договору. Работа в итоге выполнена на 10% из 100%. В ответ на устные претензии Заказчика, строители бросили работу и испортили весь материал (разбили унитаз, плитку и т.д.), а так же испортили ту работу, что сами выполнили. Что делать Заказчику что бы вернуть свои деньги, а так же истребовать компенсацию за испорченные материалы? Заказчик на этот ремонт брал кредит. И теперь по вине подрядчика не может заехать в свою квартиру, вынужден продолжать снимать квартиру и выплачивать одновременно кредит. Какие в связи с этим можно ещё взыскать убытки с Подрядчика?
Читать ответы (2)
Александр
07.07.2013, 07:10

Конфликт по договору подряда - что делать, если Заказчик не расплатился и требует вернуть материалы?

По договору подряда, на изготовление нашей продукции по окончании работ, мы подписали все финансовые документы для взаиморасчетов, акт выполненых работ, счет-фактуры, на материалы. Оборудование, расходный инструмент и прочие затраты. Акт был представлен Заказчику с подписями с нашей стороны, бухгалтерия приняла документы. По договору, Заказчик, должен был ответить через пять дней, после вручения акта, но ответил лишь через месяц претензией и мы узнаём, что акт не подписан. Со стороны заказчика оплаты за ваполненую работу не было, кроме того, они требуют вернуть часть материалов и металл, оставшийся после работы. При этом мы со своей стороны все затраты подписали и со всем согласились. Стоимость договора оговорена, и мы её не превысили. Заказчик требует вернуть остатки по материалу и не расчитывается с нами. Вопрос, имеем ли мы право не отдавать материалы и можем ли мы продать нашу продукцию изготовленную для этого Заказчика, вернуть ему затраченные им деньги, и погасить свои затраты по заработной плате своих работников?
Читать ответы (4)
Надежда Николаевна Столбова
13.11.2015, 14:28

Вопрос о возврате предоплаты за работу по ремонту квартиры - обязан ли муж вернуть всю сумму, если работа не началась по его вине?

Вопрос по предоплате. Мой муж взял предоплату за работу по ремонту квартиры 40 тыс руб., и ждал когда приступит к работе, проходит 3 месяца, заказчик отказывается от ремонта и требует вернуть всю сумму. За материал, который мой муж не купил, он вернул заказчику, а эту сумму еще нет. Должен ли муж ему возвращать всю сумму, если по его вине работа не началась?
Читать ответы (1)
Роман
16.03.2020, 20:19

Как защититься от обвинений в мошенничестве со стороны заказчика при выполнении договора на продвижение аккаунта

Я подрядчик, заключил договор с заказчиком на оказание услуг по продвижению её аккаунта в социальных сетях, договор был заключён по паспорту с обеих сторон, на тот момент я являлся физ лицом! Согласно договору вся работа на оказание услуг делается месяц, после заключения договора, заказчик начал требовать всю работу разом и в один день, объяснял, что это не возможно и вся работа будет сделана за месяц согласно договора! В итоге заказчик говорит, я даю Вам неделю или возвращайте мне деньги! Работу за неделю мы максимально сделали на половину и заказчик сказал, что все не плохо ей нравится дизайн и ТД. Прошло ещё 2 дня заказчик стал ввести себя не адекватно и требовать деньги, исходя из того, что работа ей не нравится и все плохо сделано! Начала пугать, что заявит в инстанции и не хочет работать и хочет разорвать договор! В итоге договор с моей стороны я расторгать не собирался, так, как было проделано большая работа и я ей сказал, что работу я закончу! Заказчик, ограничил доступ к социальной сети! И игнорировал и не давал выполнять условия договора, всеми способами препятствовал выполнению договора! Не смотря на препятствия я сделал свою работу и по окончанию договора выслал заказчику весь материал работы и Акт выполненных работ! Заказчик по своему не адекватный, отказался от подписания акта, заявив о том, что ей не понравилась работа, весь материал который ей прислали не согласован! Начала называть мошенником и грозить тем, что заявит в инстанции по статье мошенничество и по возврату денежных средств! В ответ на акт, через неделю прислали не согласие с актом выполненных работ и в объвенение на мошенничество, хотя вся работа была сделана согласно договора! Хотелось бы узнать, что в таком случае делать и, что заказчик может сделать? Очень переживаю по этому поводу, так как никогда ранее не связывался с такими проблемами и заказчиками! Мне нужно возвращать средства или чего мне можно бояться? Всю работу сделали, хоть заказчику изначально нравилось, а потом резко разонравилась, но в итоге заказчик продолжил заполнять свою социальную сеть в таком же стиле который сделали мы!
Читать ответы (2)
Антон
13.08.2017, 10:58

Проблемы с выполнением договора подряда - возможности заказчика вернуть деньги

Здравствуйте. Был заключен договор подряда. Стоимость работ 100 тыс. окончательная стоимость определяется актом сдачи-приемки. Работы выполняются иждивением заказчика. Заказчик должен перечислить деньги за материал подрядчику в течение 5 дней. Деньги передали в размере 100 тыс, подрядчик говорит, что материал дороже стал и требует доплату. Работы до сих пор не выполнены. Смета не подписана. Что делать заказчику, как вернуть деньги?
Читать ответы (13)
Надежда
14.03.2019, 19:53

Как действовать, если заказчик не доволен качеством выполненных работ

Выполнял ремонт по договору оказания услуг, по итогу заказчику не понравилось качество выполненных работ, но в квартиру они уже заехали (живут в ней) оговорённая в договоре сумма выплачена на 70% оставшиеся деньги забирать не буду так как свои ошибки признаю, но заказчик требует гарантии (расписку) на выполненные работы, может ли он подать на меня в суд и как быть в этой ситуации?
Читать ответы (2)
Дарья
02.11.2015, 16:46

Свадебный фотограф стал объектом претензий после недовольства заказчика - требуют вернуть деньги и компенсацию

Я свадебный фотограф, отснятая свадьба не понравилась заказчику. Договор заключен через свадебное агентство, портфолио и цена устроили. В договоре указано, что заказчик соглашается с авторским видением и обработкой. Теперь требуют вернуть деньги и моральную компенсацию, объясняя тем, что невеста считает себя некрасивой и друзьям фотографии не понравились.
Читать ответы (1)
Дмитрий
14.12.2015, 07:15

Как организовать и защитить себя при выполнении ремонта без договора?

Сделал ремонт в квартире без договора. Заказчику ремонт понравился, сроки оттинулись по обоюдной вине, с стороны заказчика были оскорбления, деньги заплатили не все, что делать?
Читать ответы (1)