Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Сервисный центр взял деньги за бесполезную диагностику умных часов Elari

15.04.2022, 11:25
• г. Ростов-на-Дону

Обратилась в сервисный центр по телефону, расказала детально проблему. Мне сказали, что товар можно починить и ремонт будет стоить 1200 р. Привезли умные часы в ремонт, сказали оплатить заранее диагностику 500 р и подписали договор, в котором сказано, что в случае отказа от ремонта, данная сумма не вернется. В итоге, 2 дня мастер думал как решить проблему и перезвонил. Товар - умные часы Elari, работали исправно, проблема была в креплении под ремешок, которое отломалось. В итоге мастер сказал, что нужно заменить весь корпус, который стоит 4000 р (новые такие часы сечас продаются за 3390 р). Когда я начала с ними спорить, и запросила вернуть деньги за диагностику, мне ответили отказом. Вопрос-диагностика данного товара заключалась в чем? Устройство было полностью рабочим, вопрос был только в ремешке. То есть 500 р с меня взяли за то, что просто 2 дня сидели и думали как прикрепить ремешок, и не додумались, хотя изначально на словах говорили, что починить все можно и будет стоить 1200 р. Как доказать, что они не правы и забрать 500 р? Заранее спасибо.

Читать ответы (2)
Подписать договор
Отказ от ремонта
В случае отказа
Ответы на вопрос (2):

"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 01.07.2021, с изм. от 08.07.2021) (с изм. и доп., вступ. В силу с 01.01.2022)

ГК РФ Статья 474. Проверка качества товара

1. Проверка качества товара может быть предусмотрена законом, иными правовыми актами, обязательными требованиями, установленными в соответствии с законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, или договором купли-продажи.

Порядок проверки качества товара устанавливается законом, иными правовыми актами, обязательными требованиями, установленными в соответствии с законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, или договором. В случаях, когда порядок проверки установлен законом, иными правовыми актами, обязательными требованиями, установленными в соответствии с законодательством Российской Федерации о техническом регулировании порядок проверки качества товаров, определяемый договором, должен соответствовать этим требованиям.

2. Если порядок проверки качества товара не установлен в соответствии с пунктом 1 настоящей статьи, то проверка качества товара производится в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно применяемыми условиями проверки товара, подлежащего передаче по договору купли-продажи.

Спросить

Обращайтесь с письменной претензией о защите прав потребителя.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Ростов-на-Дону - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги