Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Турист не получает деньги за тур - как считать неустойку и расторгнуть договор?

17.04.2022, 10:31
• г. Новосибирск

Туроператор не возвращает деньги за тур, хотя претензия отправлена за месяц до вылета. Туристо-поездка это услуга.

Как неустойку считать?

В ст. 28 - только последствия нарушения СРОКОВ ОКАЗАНИЯ услуги, а не возврата денег.

Но также в ст. 28 сказано - что такие тербования можно предьевить если "тало очевидным, что она не будет выполнена в срок", можно ли считать мой отказ от туропещдки таким обстоятельством? Я знал что ее мне в срок не окажут, т.к. специоперация и в европу не улететь теперь.

Есть ли короче неустойка по зоп если я просто расторгаю договор и прошу вернуть деньги?

Читать ответы (3)
Туроператор не возвращает деньги
Нарушение сроков оказания услуг
Нарушение оказания услуг
Ответы на вопрос (3):

Игорь, неустойка по ковидным турам и по военным турам рассчитывается по разному.. в суд нужно обращаться с иском о защите прав потребителей, но чтобы вам помочь нужно видеть договор о реализации туристического продукта, факт внесения оплаты, документы на руках?

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

ЗоЗПП дает вам право отказаться от договора в одностороннем порядке, но такая норма не свидетельствует о том, что продавец/услугодатель нарушил ваши права. Логично, что и ответственности тут в виде неустойки за нарушение прав потребителей для туроператора нет.

Но тем не менее, ст. 395 ГК РФ предусмотрены проценты за пользование чужими денежными средствами. Вот их начислить можно на сумму долга.

Спросить

Здравствуйте.

Неустойку в данном случае Вы рассчитываете за неудовлетворение Ваших требований в установленный законом срок. В соответствии со ст.31 Закона о защите прав потребителей это 10 дней. Вот, с 11-ого дня и считаете.

С уважением.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России