Дзен-каналу отключили монетизацию за нарушение Пользовательского соглашения, но не указывают конкретные нарушения – что делать?

• г. Москва

Ситуация такая: к Дзен-каналу применены санкции в виде отключения монетизации. Причина - нарушение Пользовательского соглашения. При этом служба поддержки не указывает, какие именно пункты Пользовательского соглашения были нарушены, ссылаясь на автоматическую проверку алгоритмом.

Вопрос такой: должен ли Дзен указать на конкретные нарушения? Если да, то на какой документ законодательства можно сослаться? В их договоре оферты и самом Пользовательском соглашении об этом ничего не сказано.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Доброе утро

Надо его прочесть и ваши статьи что б понять.

Спросить

Москва - онлайн услуги юристов

Ариша
23.01.2019, 16:56

Могут ли начисляться пени при нарушении сроков дополнительного соглашения по договору?

Вопрос такой. Если заключен договор и есть пункт про то, что при нарушении сроков, указанных в пункте договора, идут пени, то при заключении дополнительного соглашения на продление срока договора и при нарушении сроков уже дополнительного соглашения, заказчик вправе посчитать пени от просрочки по дополнительному соглашению?
Читать ответы (1)
Илья
02.06.2016, 20:43

Юридическая связь между пользовательским соглашением, договором услуг и услугами - вопросы и размышления

Есть несколько вопросов. Первый: Какую силу а так же структуру юридической связи имеют между собой "Пользовательское соглашение" с "Договором услуг" и самими услугами. И есть ли ошибка в следующих "размышлениях". Интернет ресурс, условием регистрации на котором, является пользовательское соглашение. В пользовательском соглашении определяются условия пользования интернет ресурсом а так же сам предмет 1) "Соглашение заключается между ООО «Вася И Ко» ОГРН хороший и физическим лицом, соответствующим условиям Соглашения (ранее и далее – «Пользователь»). Условия настоящего Соглашения рассматриваются Администрацией как публичная оферта в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Регистрация Пользователя на Сайте означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации." Из этого пункта следует что "сказочная" формулировка "пользовательское соглашение" по факту есть "публичная оферта" и уже имеет определенную юридическую силу. Согласно 435 ГК РФ "Офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Оферта должна содержать существенные условия договора. 2. Оферта связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом. Если извещение об отзыве оферты поступило ранее или одновременно с самой офертой, оферта считается не полученной." Согласно этой формулировки верно ли утверждение что пользователь принявший предложение аферты заключил "Договор" между собой, как физическим лицом, и упомянутым ООО? Т.е резюмируя выше изложенное можно ли сказать (и учитывая что технически зарегистрироваться на ресурсе может только поставив "галочку") что сам факт зарегистрированного пользователя на интернет ресурсе является автоматически - фактом заключенного договора между конкретным лицом и ООО, и отношения между сторонами уже регламентируется уже формой "договор"? Если вышесказанное верно возникает еще вопрос из этого как следствие - если в соглашении нет ссылки на "нормальный" договор можно ли считать само соглашение договором или это нарушение т.к для лица принимающего оферту нет возможности ознакомится с пунктами именно договора? Все выше сказанные рассуждения нужны для понимания всего лишь одного простого вопроса: на момент пользования ресурсом есть ли фактические действующий договор между пользователем и сайтом..? Вот и все)) Большой вопрос #2 Если из первого пункта следует что есть действующий договор между физ. л и ООО то отношения сторон могут регулироваться в спорных ситуациях, как следствие, согласно пунктам ЗоЗПП РФ и от сюда возникает вопрос трактовки "услуги" и "товаров": согласно все тому же "пользователькому соглашению" пользователь ресурса может приобретать условные внутренние "денежные" единицы которые вправе тратить на услуги. Если услуги не были оказаны, т.е пользователь не захотел ими пользоваться но "денежные единицы" приобрел как трактовать сами эти "денежные единицы" Это уже приобретенный товар, или аванс, предолплата за неоказаные услуги или как то либо еще? Зачем все это надо в целом? Достаточно известная соц. сеть и даже не одна использует для взаиморасчетов "свою" денежную единицу, на нее приобретаются, по желанию, различные услуги и доп. сервисы системы, однако если ими не воспользоваться возврат реальных средств невозможен (что прописано в "пользовательском соглашении"). Администрации ресурсов просто напросто отказывают в возврате, ссылаясь на пункты оферты. Хочется понять насколько правомерны эти действия?
Читать ответы (1)
Анастасия
07.02.2016, 17:39

Нарушение принципов Соглашения сайта - право администрации на удаление контента без объяснения

Как согласуется с Соглашением сайта пункт, где Администрация может удалять на своё усмотрение содержимое аккаунта пользователя и без объяснения? Есть Соглашение в котором прописаны нарушения и возможность удаления информации за нарушение. Но удалили без объяснения причин. На просьбу указать нарушение-указали пункт правил перечёркивающий само Соглашение. Есть ли закон, который утверждает силу Соглашения и запрещает противоречивые пункты? Похоже, удаляют на своё усмотрение, нарушая таким пунктом более сильный закон о договорах вообще.
Читать ответы (1)
Алена
24.03.2014, 18:25

Вопросы и ответы о мировом соглашении по времени встреч с детьми с бывшим супругом

Хотим заключить с бывшим мужем мировое соглашение по поводу времени встреч с детьми. Вопрос 1: если одна из сторон нарушит условия соглашения, последуют ли какие-то санкции за это нарушение? Вопрос 2: что надо прописывать в таком соглашении? Спасибо.
Читать ответы (3)
Алекс
22.07.2019, 18:45

Разъяснение юридической ситуации с клиентом - работаем по старому договору или новому договору-оферте?

У нас ранее был клиент с которым мы подписали обычный договор. Через некоторое время наши юристы составили доп. соглашение "о переходе на оферту", чтобы дальше мы работали с этим клиентом уже по условиям нашей публичной оферты. Но теперь юристы говорят, что на самом деле мы работаем с клиентом по старому договору, просто его условия надо смотреть в файле оферте. Клиент считает, что старый договор утратил силу, и он работает с нами уже в рамках нового договора-оферты. В доп соглашении у нас были такие пункты: 1. Стороны пришли к соглашению о внесении изменений в Договор и изложении всех его условий, содержания в действующей на дату заключения Соглашения редакции Оферты 2. Подписывая настоящее Соглашение, Пользователь полностью и безоговорочно принимает условия Оферты (акцепт Оферты). 3. Оферта вступает в силу с даты вступления в силу настоящего Соглашения и действует до исполнения Сторонами всех обязательств по ней, если не будет расторгнута досрочно в соответствии с её условиями и/или в соответствии с действующим законодательством. 4. Заключая настоящее соглашение, Пользователь подтверждает, что полностью ознакомился и согласен с условиями Оферты, понимает условия Оферты и заключает её добровольно, осознавая юридические последствия её заключения. 5. После подписания настоящего Соглашения все предыдущие редакции Договора, приложений, дополнительных соглашений, изменений к нему и иных его частей и дополнений, а также все условия, отраженные в перечисленных документах, считаются утратившими силу.
Читать ответы (4)
Марина
27.11.2020, 14:32

Защита работника при увольнении по соглашению сторон - взыскание компенсации и неустойки в случае нарушения условий

Если работодатель не выплатит компенсации, указанные в Соглашении о расторжении трудового договора по соглашению сторон после его подписания, можно ли взыскать эти выплаты в судебном порядке? Насколько это будет сложно? Стоит ли в Соглашении указывать неустойку за просрочку или аннулирование Соглашения в случае нарушения условий Соглашения со стороны работодателя? Или такие формулировки, наоборот, спровоцируют работодателя не выполнять условия соглашения? Ведь при подписании такого Соглашения работодатель защищён от различных санкций по ТК РФ. Какие ещё условия или формулировки необходимы, чтобы работник был защищён при увольнении по соглашению сторон?
Читать ответы (4)
Алина
06.03.2013, 16:37

Об изменении размера арендной платы - отмена предыдущих дополнительных соглашений

Заключили договор на аренду оборудования. Составляли к договору много доп. соглашений: доп соглашение №1 об изменении размера арендной платы и пунктов договора, №2 об изменении других условий (пунктов) договора, №3 (о добавлении пунктов и приложений в договор), №4 о продлении срока договора. Теперь нужно снова составить очередное Доп соглашение (об изменении размера арендной платы). Если размер арендной платы, установленной доп. соглашением №1 к договору меняется доп. соглашением №5, как написать, что доп. соглашение №1 не действует? Правильно ли, если в доп. соглашении №5 написано, что стороны пришли к соглашению признать утратившим силу Дополнительное соглашение №1 к Договору? Если стороны подписывают новое доп. соглашение к договору, отменяет ли это предыдущие договорённости, указанные в предыдущих доп. соглашениях, если много доп. соглашений и каждое меняет или вводит новые пункты в договор, как правильно прописать, какие доп. соглашения к договору остаются в силе, а какие доп. соглашения нет? Спасибо!
Читать ответы (2)
Елена
22.07.2003, 06:49

Ответственность аудитора за упущения при проведении аудита и возможность указать на несанкционированные нарушения в договоре

Несет ли аудитор мат. ответственность за то, что при проведении аудита им не были выявлены нарушения правил учета, и др.упущения, за которые в последствии со стороны гос. органов последовали санкции за нарушения? При этом, в случае своевременного выявления и исправления нарушений при аудите, санкций не последовало бы. Возможно ли отразить такой пункт в договоре и не будет ли это противоречить действующему законодательству? Буду благодарна за ответ с ссылкой на нормы законодательства.
Читать ответы (1)
Гость_8884976
26.11.2021, 17:09

Можно ли не читать пользовательское соглашение и все равно быть согласным с условиями?

Незаконно ли не читать пользовательское соглашение сайта/сервиса, даже если пользователь все равно согласен с условиями пользовательского соглашения?
Читать ответы (2)
Анатолий
05.08.2021, 00:03

Вопросы, связанные с дополнительными соглашениями к договору об оказании услуг.

1. Может ли быть Доп. соглашение номер 2, 3 и т.д. к договору об оказании услуг (между ооо и самозанятым)? 2. Не теряется ли юр. сила договора и предыдущего доп. соглашения, если содержание соглашения не изменяет условий договора и предыдущих доп. соглашений, а только их дополняет? 3. Если доп. соглашение изменяет условия договора или предыдущих доп. соглашений, нужно ли прописывать например (ссылка) что в доп. соглашении раздел такой или договор такой то, раздел такой то отменяется...? Если это и так вытекает из условий доп. соглашения.
Читать ответы (1)