Продажа на Avito - покупатель заявляет отсутствие товара и угрожает полицией
199₽ VIP

• г. Санкт-Петербург

Продал на авито товар. Сам товар был в двух коробках (квадрокоптер и дополнительное оборудование к нему). Продавец отказался приезжать лично, сославшись на командировку и сказал, что закажет курьера и его брат примет товар.

Перед приездом курьера он перевёл деньги и я отдал курьеру пакет с коробками.

После того как Покупатель получил товар, он стал заявлять тем, что самого квадропотера нет в коробке и нужно что-то решать.

Угрожает полицией и заявлением. Также написал в банк заявку на отзыв перевода.

Что делать в данной ситуации?

Читать ответы (6)
Ответы на вопрос (6):

Здравствуйте Арсений

У вас полагаю сохранилась переписка с покупателем в вотсапе или в другой соцсети через которую вы договаривались о передачи товара. Вы можете сами обратиться в полиции за вымогательство у вас денег переведенных вам за покупку товара по ст.163 УК РФ.Желательно, чтобы вы могли документально подтвердить принадлежность проданного вами

квадрокоптера и передачу его курьеру.

Спросить

Ждать заявления в полицию там объяснения дадите и встречное заявление подадите - он сам мошенник - ст. 159 УК РФ, вымогатель - ст. 163 УК РФ.

Пусть доказывает, что при вскрытии пакета там ничего не было.

Вы же ищите курьера - его полиция пусть допросит - Вы как ему передали - просто коробки? Очевидно, что без описи вложений подобные сделки весьма сомнительны.

Деньги с карты снимите, пусть по суду взыскивает...

Спросить
Это лучший ответ (выбран автоматически)

Арсений, доброго утра!

Важна передача курьеру. Вы передали товар курьеру по описи и под роспись или нет.

Была ли у курьера доверенность, удостоверенная нотариально.

Если вы просто так отдали товар, без описи, расписки и доверенности, то доказать передачу товара покупателю проблематично.

Если перевод отзовут, то вы вправе обратиться в суд с требованием оплаты вами проданного товара.

Есть ли у вас письменный договор с покупателем на куплю-продажу товара?

Если нет, то плохо. Разговор ваш с покупателем записан или нет, есть ли у вас свидетели?

Видимо в заявлении в полицию, покупатель обвиняет вас в мошенничестве.

Если вызовут в полицию Вас для проверки поданного заявления покупателем, УПК РФ Статья 141, вам следует явиться и дать пояснения.

Если все так как вы пишите, то покупатель или курьер мошенник.

Вы вправе сами написать заявление в полицию.

Спросить

100%-ное мошенничество со стороны Покупателя. А курьер этот - подельник его.

Так что позвоните ему и объясните, что сами подадите на него заявление в полицию.

Статьи такие - 159, 163, 306 УК РФ

Мошенничество, вымогательство, ложный донос.

А также скажите, что во время передачи товара велась скрытая съемка - пущай сам башку ломает, что делать.

Спросить

Здравствуйте, Арсений!

Ситуация не простая. Но тем не менее решаемая.

Во-первых, надо понять был ли там товар на самом деле.

Если он был - пусть пишет что угодно и куда угодно.

Полиция будет разбираться.

Это же не просто так, что он взял написал без всяких доказательств и вас "закрыли". Так не бывает. Вина должна быть доказана (ст. 14 УПК РФ, ст. 159 УК РФ).

Во-вторых, надо подумать чем Вы можете подтвердить что товар передавали.

Возможно есть свидетели того как вы его упаковывали и передавали курьеру.

Ну и сам курьер скорее всего должен был понять пустые коробки ему отдали или нет. Это же очевидно.

В-третьих, если перевод совершен, то банк деньги не вернет.

Ну и кроме того можно подумать на тему привлечения этого товарища к ответственности за заведомо ложный донос, если заявление все-таки будет написано.

Спросить

Здравствуйте, Арсений! Самому по факту возможного мошенничества (ст.159 УК РФ) или кражи курьером (ст.158 УК РФ) подать заявление о преступлении в порядке, предусмотренном статьями 141,145 УПК РФ, получить талон-уведомление с номером из книги учета сообщений потерпевших (КУСП), чтобы потом отслеживать статус заявления. Если курьер украл квадрокоптер либо покупатель или его брат решили таким образом бесплатно получить товар, то должны ответить за это. А также потребуйте доказательства распаковки без квадрокоптера.

Спросить
Саша
11.12.2013, 23:28

Обвинения в подмене товара - Что делать, если вы ошибочно обвинены в подмене товара в интернет-магазине?

Что делать в подобной ситуации: заказала в интернет магазине 9 вещей, одну купила, остальные вернула курьеру. Товар доставлял курьер. Через три дня звонит курьер и говорит, что я подменила 3 позиции в заказе во время примерки. Как так? Ведь курьеры проверяют вещи перед тем как забрать обратно, он забрал и даже смотреть не стал. Никакого подмена я не делала. Курьер пишет мне сообщения и названивает с требованиями вернуть товар. Припугивает полицией. Что делать, если я этого не делала? Чем это грозит?
Читать ответы (1)
Baha
05.10.2020, 22:58

Прочитал в интернете что недостаточно доказательств, просто не хочу терять время.

Кинул курьер достависта на 10 к, достависта оказался лишь посредником и не несет ответственности за курьеров, отдал заказ курьеру он доставил его покупателю получил деньги и пропал, известно лишь ФИО курьера, к сожалению никаких расписок и договоров заключено не было, просто пришел забрал отдал, стоит ли обращаться в полицию или нет смысла? Прочитал в интернете что недостаточно доказательств, просто не хочу терять время.
Читать ответы (8)
Кристина Олеговна
05.03.2020, 20:17

Пропавший курьер - как защититься и наказать его законным способом без договоров

Курьер принял заказ. Отвезти еду к людям, они отдадут деньги курьеру на руки. Деньги нужно было отвезти в компанию. Курьер пропал, на связь не выходит. Не было ни трудового договора, ни договора о материальной ответственности. Можно ли наказать курьера законным способом?
Читать ответы (4)
Алёна
11.01.2017, 16:57

Проблема с онлайн заявкой в банке - отказ от страховки, невыполнение условий и недоставка денег - что делать?

Что делать, подала онлайн заявку, из банка перезвонили, заявка одобрена, но так как банк работает дистанционно, то страховку сам банк удержать не может. Оплатила, позже позвонили из службы безопасности и сказали что якобы специалист не сказала, сто за перевод удерживается комиссия и предложили оплатить, оплатила, для подписания договора должен был приехать курьер, ни курьера, деньги на карту тоже не поступили, что делать то теперь?
Читать ответы (4)
Анна
13.11.2017, 14:47

Требуются данные для курьера - имя, адрес, серия и номер паспорта

Просят ФИО, адрес, серию и номер паспорта для курьера. Продаю через авито кое-что, позвонил человек из Питера. Перевёл деньги и просит для курьера эти данные, чтобы потом курьер забрал товар.
Читать ответы (3)
Павел
19.02.2013, 15:43

Возмещение стоимости товара - возможность подачи и выигрыш в суде против курьера, работающего у ИП без уплаты налогов

Курьер работает у ИП по трудовому договору (заключен в письменной форме), но налоги по нему не платятся. Во время очередной доставки товара (со слов курьера) курьера обманули: он перегрузил товар в машину покупателя, машина уехала, денег не получили. Курьер обратился в полицию с заявлением, в котором описал ситуацию (указал, что работает у ИП). Никаких док-тов после написания заявления из полиции курьер не представил. При предъявлении курьеру материальной ответственности по трудовому договору и возмещении стоимости товара, курьер просто ушел. Стоит ли подавать на курьера в суд по возмещению стоимости товара? Каковы шансы выиграть процесс?
Читать ответы (1)
Александр Романович
08.05.2018, 12:00

Проблемы с интернет-магазином - неверный товар, брак и негативная реакция

Добрый день! Интернет магазин прислал не только не соответствующий описанию товар (другой цвет), но и у этого товара брак (вмятина на корпусе металлической хлебницы). При получении товара у курьера, курьер забрал деньги и уехал, не дав мне расписаться в накладной и т.д. Коробка была так запакована, что я не стал проверять товар при курьере, так как спешил. Когда распаковал (вечером того же дня), обнаружил, что цвет товара не тот и, ко всему прочему, у него на корпусе вмятина. Позвонили, нам сказали писать заявление. Скачали заявление, заполнили и отправили сканированную копию магазину 28.04.18. Сейчас уже 8.05.18, а ответа от них никакого нет. Вчера им позвонил (сразу после выходных) - ответили "ждите". Как мне следует поступать в таком случае? Спасибо!
Читать ответы (2)
Саша
13.12.2013, 23:32

Заказ в интернет-магазине - обман или недосмотр?

И еще такая ситуация у знакомой: заказала в интернет магазине 9 вещей. Ничего не оплачивала. Никаких документов не подписывала. Товар доставлял курьер. После примерки вернула все девять вещей курьеру. Примеряла и разворачивала пакеты не при нем. Через три дня звонит курьер и говорит, что она подменила 3 позиции в заказе во время примерки. Мерила не при курьере. Как так? Ведь курьеры проверяют вещи перед тем как забрать обратно, он забрал и даже смотреть не стал. Почему тогда он не позвонил сразу? Никакого подмена она не делала. Курьер писал ей сообщения и названивал с требованиями вернуть товар. Припугивал полицией. Обвинял в подмене вещей и вообще в воровстве. И вот вчера после его очередного звонка, она нашла пакет с тремя пуховиками у себя в подъезде возле своей квартиры и сразу поняла, что это именно те пуховики, о которых говорил курьер (на пакете название фирмы). Она не стала связываться с ним лично, потому что испугалась, мало ли сумасшедший какой, и сразу же, буквально через час отвезла их в пункт самовывоза этого магазина и отдала продавцу, который был там. Звонки прекратились. Она боится, что ее все равно могут обвинить в краже. Никаких документов по доставке товара не подписывала. Ничего не оплачивала. Есть только телефонные разговоры, подтверждающие факт доставки товара. Но она вообще может сказать, что доставили только одну вещь, а не девять, ведь так? То, что она принесла найденные пуховики в пункт самовывоза, может являться доказательством хищения (сначала вещи подменила, а потом вернула) Но ведь оставив их, это точно было бы кражей. Явно курьер что-то намухлевал с товаром, и он решил за счет моей подруги выехать.
Читать ответы (1)
Baha
05.10.2020, 22:47

Мошенничество курьера через достависта - стоит ли обращаться в полицию?

Кинул курьер на деньги, нашел курьера через достависта дал ему заказ, он привез заказ к покупателю получил деньги, но не перевел их мне. С курьером ничего не заключал расписок не было, достависта является лишь посредником, все что известно о курьере ФИО, есть ли смысл идти в полицию или откажут?
Читать ответы (1)
Диана
22.09.2019, 21:42

Покупатель через Авито угрожает полицией и работодателю после покупки неисправного жесткого диска - что делать?

Через Авито продала жесткий диск, покупатель перед покупкой товар не проверил, встречу назначил сам в метро! Взял диск, осмотрел, отдал денежные средства и ушёл. Утром написал, что диск не рабочий, стал мне угрожать полицией и обращением к работодателю, требует вернуть деньги! Угрожает в письменном виде. Что делать?!
Читать ответы (16)