Уральские авиалинии исчезли со страданием пассажиров - отмененный рейс и пропавшие деньги

Здравствуйте!

Вам необходимо направить в их адрес претензию о расторжении договора и возврате средств в порядке ФЗ о защите прав потребителей.

Обратитесь к юристу в личном сообщении для подготовки претензии

При такой ситуации «… оформила заявку на возврат средств. Ответа так до сих пор и не получила…» обратитесь с жалобой на действия авиаперевозчика «Уральские авиалинии» в прокуратуру. Кроме того, направьте в суд по месту регистрации филиала «Уральские авиалинии» исковое заявление о взыскании с ответчика штраф в соответствии с п.56.ст.13. закона «О защите прав потребителей».

К сведению: Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"

Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей

1. За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.