Я хотела поступить на курсы, но далеко живу и отправила свою знакомую оплатить, т.к я торопилась и мне обязательно нужно было попасть на это обучение. Знакомая действовала без доверенности от меня, оплатила курсы (получила квитанцию). Договор на меня заключить она попросила у администрации тогда, когда я подъеду в ближайшее время на первое занятие, т.к. мне далеко ехать. Учебный центр пошёл на уступки, выписал ей квитанцию без договора, но на моё имя. То есть лично я не оплачивала курсы, паспорт не предъявляла, договор не заключала. На первом занятии у меня получился конфликт с преподавателем, я ушла, не успев заключить договор. Я хочу сейчас вернуть деньги. Мне они возвращают эти деньги, но также я хочу подать иск на возмещение мне морального вреда и неустойку, т.к. я пропустила из-за этого другие аналогичные курсы, потеряла время. Как мне действовать в этом случае, и что может предпринять учебный центр, согласно закону о защите прав потребителей и правилам оказания платных обр. услуг.

Постановлением пленума ВС не предусмотрен досудебный порядок по делам связанным с защитой прав потребителей, по -этому необходимо подготовить исковое заявление и в судебном порядке истребовать неустойку и моральный вред.

На первом занятии у меня получился конфликт с преподавателем, я ушла, не успев заключить договор.

Как вернуть деньги за курс ораторского мастерства без чека и договора?

У меня такой вопрос: пару дней назад оплатила курс ораторского мастерства стоимостью 3200 рублей за 6 занятий Чек не выдавался, договора не было. Но со мной был еще один человек. На первом занятии была очень недовольна качеством предоставленной услуги, о чем заявила преподавателю, попросив вернуть деньги. Он согласился вернуть только 2500 рублей, ссылаясь, на то, что он оплатил налоги. То есть удержал за первое занятие 700 рублей, хотя если поделить 3200 на 6 занятий, выходит 400 рублей за занятие. Куда обращаться в таком случае (прокуратура, милиция) или на какие законы ссылаться, чтобы все-таки добиться возврата денег?

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги за несостоявшиеся занятия на курсах по рисунку без договора, но с квитанцией?

Я записался на курсы по рисунку, оплатил и сходил на первое занятие, но мне не понравилось обучение. Можно ли вернуть деньги за остальные 4 занятия (договора не было, есть квитанция)?

Читать ответы (4)

Вопрос об оплате за пропущенное занятие в спортивно-оздоровительном центре при болезни ребенка

Наш ребенок посещает платные занятия в спортивно-оздоровительном центре. При первом посещении был заключен договор возмездного оказания услуг оздоровительного центра. В договоре есть пункт, цитирую дословно: " В случае невозможности прихода ребенка на занятие в назначенное время, пользователь обязан предупредить администратора центра до 15:00 часов накануне дня предполагаемого посещения (т.е. за один день). В противном случае услуга будет считаться выполненное и оплачивается в полном объеме.". Подскажите, если ребенок заболел в день оказания услуги и не посетил занятие, а не в предыдущий день до 15:00, может ли центр требовать с нас оплату эого занятия, если мы можем предоставить справку о болезни от врача?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за обучение по художественной татуировке при отказе от дальнейшего обучения?

Ситуация следующая: решила попробовать освоить новую профессию и пройти учебу на мастера художественной татуировки. Но суть не в этом. Я оплатила учебу сразу, договор они никакой не составляли об обучении. Но побывав на первом пробном занятии я поняла, что это не совсем то, что мне нужно, да и с моим графиком работы у меня не получается посещать занятия. Уведомила их об отказе от дальнейшего обучения и попросила вернуть деньги. На что они мне ответили, что деньги они не возвращают и я должна пройти обучение. Как мне грамотно поступить в этой ситуации?

Читать ответы (4)

Проблема с курсами по пошиву одежды - политика школы после высказанного недовольства

Я хожу на курсы по пошиву одежды. В середине курса я высказала недовольство преподавателю и администратору по причине того, что в середине курса они сократили часы занятий. Хотя курс был оплачен на 1 занятии. Теперь после этого случая, они хотят, чтобы я ушла из школы. А именно написали мне, что завтра у вас не будет занятия. Хотя всем остальным ученикам сказали, что занятие состоится. Имебт ли они право отказаться проводить занятия для меня в дальнейшем? То есть могут ли они заставить меня забрать деньги (половину стоимости) и уйти из школы, если я этого не хочу?

Читать ответы (1)

Возможность возврата денег при досрочном расторжении договора на курсы по маникюру - юридическая сила и права потребителя

В договоре на обучение (курсы по маникюру) есть пункт, что компания не возвращает деньги при досрочном расторжении договора. (договор мной подписан). Имеет ли этот пункт юридическую силу? Если я правильно понимаю, согласно ст 32 закона о защите прав потребителей, не имеет. Но на основании этого пункта мне отказали возвращать деньги (после 2 х дней обучения, я отказалась его продолжать в связи с некачественным обучением). Должны ли мне вернуть деньги согласно закону и что мне лучше требовать на до судебной беседе (скоро иду) только стоимость курса или уместно будет возмещение морального ущерба.

Читать ответы (12)

Нарушение условий договора об оказании услуг по подготовке специалиста по грумингу - возможность требовать возврат денег?

Я заключила договор об оказании услуг по подготовке специалиста по грумингу. В него входи теор. Часть, которую нужно проходить самостоятельно и пять практических занятий. Когда я заключала договор, мне сказали, что курсы длятся максимально 2 месяца, т.е. за 2 месяца мне должны провести практические занятия. В самом договоре не описана дата, за которую мне должны оказать услугу и указано, что при расторжение договора деньги не возвращаются. Прошло 6 месяцев, у меня было только одно практическое занятие. Можно ли в такой ситуации что-то требовать, возврат денег? Спасибо.

Читать ответы (3)

Несоответствие оплаты за занятия в детском саду - отсутствие двух занятий и отсутствие журнала учета посещений

В детском саду заключили договор на оказание платных услуг (обучение рисованию). Двух занятий в этом месяце не было, но счет выставили за все занятия. Журнала учета посещений занятий нет. Детсад утверждает, что занятия были. Как быть?

Читать ответы (1)

Отказ директора вернуть деньги за пропущенные из-за болезни занятия в центре английского языка

Мой ребенок посещает центр англ. Языка (занятия платные), по болезни она пропустила 2 занятия. Директор отказывается возвращать деньги за пропущенные по болезни занятия, ссылаясь на пункт договора 2.7 2.7. Восполнить пробелы в знаниях Потребителя, образовавшиеся в связи с пропуском занятий в связи с болезнью (при наличии справки) путем дополнительных занятий в объеме 10 мин. за каждый пропущенный урок. График дополнительных занятий устанавливается Исполнителем. В случае пропуска занятий по другим причинам деньги не возвращаются, перерасчет не делается. От доп. занятий я отказалась и попросила возврат денежных средств. Директор сказал, что это по договору не возможно.

Читать ответы (1)

Проблемы с обучением в школе иностранных языков - изменения в преподавателе и отказ возвращения денег

Проходила обучение в школе иностранных языков 2 3 курса у одного и того же преподавателя. В конце 2014 г. оплатила следующий курс, который должна была вести тот же преподаватель, но когда я пришла на занятие - то начало занятий было изменено и преподаватель тоже. Я отзанималась 2 занятия - мне не понравилось. Интерес исчез и я попросила вернуть мне деньги (за вычетом двух занятий). Мне предложили повторить пройденный курс и т.д. Деньги не возвращают. Как мне быть. Я написала заявление директору фирмы, указав, что они меня дезинформировали.

Читать ответы (3)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59