Возможно ли вернуть или заменить поврежденный автомобильный видеорегистратор?
Купили автомобильный видеорегистратор, с утра установили и поехали на работу. Во время езды он упал вместе с креплением и разбился. Считается ли товар не качественным, можно ли обменять или вернуть деньги? Спасибо!
Жанна, если Вы неправильно эксплуатировали товар, то требований предъявить не сможете. Обратитесь с письменной претензией к продавцу, в которой просите замены или возврата денег.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.
Учитывайте, что:
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
СпроситьЗдравствуйте, если вы его предоставите в магазин вам не вернут даньги.
Спросить