Думал там кассета, а там оказалась трещотка, могу ли я вернуть деньги или же обменять на другой велосипед, пусть даже с доплатой.
Добрый день. Если вы покупали велосипед в магазине, можете обратиться в магазин с письменной претензий о возврате уплаченных вами денежных средств, либо обменять товар.
Спросить
В течении 14 дней можно подать претензию с указанием ваших требований.
СпроситьЗдравствуйте, В соответствии со ст. 25 Закона, потребитель вправе в течение 14 календарных дней отказаться от покупки, даже если у приобретенной вещи нет дефектов, но она не подошла по размеру, цвету, комплектации и другим характеристикам. Однако на некоторые товары это правило не распространяется.
Для возврата товара с гарантией нужно соблюсти несколько условий:
· дефект возник до истечения гарантийного срока (п. 1 ст. 19 Закона);
· поломка не связана с неправильным использованием (например, катанием на городском велосипеде по неподходящей местности) или хранением (п. 6 ст. 18 Закона);
Велосипед без гарантийного срока можно вернуть, если:
· с даты покупки прошло не более 2 лет, при этом покупатель не должен затягивать с обращением к продавцу после обнаружения брака (п. 1 ст. 19 Закона);
· причины поломки возникли до приобретения товара (п. 6 ст. 18 Закона).
Для отказа от товара потребуются:
· письменная претензия;
· чек;
Спросить
