Что делать, если по прошествии двух месяцев двери не были установлены, несмотря на предоплату 80%?
Заключила договор на установку межкомнатных дверей, заплатила предоплату 80%,пошёл уже второй месяц, а двери до сих пор не установлены, что делать?
Уважаемая Марина Иванова! Согласно требованиям ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В соответствии со ст.9 Федерального закона от 26 января 1996г. №15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с ГК РФ, а также правами, предоставленными потребителю Законом РФ "О защите прав потребителей" и принятыми в соответствии с ним иными правовыми актами.
Законодательство о защите прав потребителей регулирует отношения между гражданином, имеющим намерение заказать или приобрести либо заказывающим, приобретающим или использующим товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, с одной стороны, и организацией либо индивидуальным предпринимателем, производящими товары для реализации потребителям, реализующими товары потребителям по договору купли-продажи, выполняющими работы или оказывающими услуги потребителям по возмездному договору, с другой стороны.
Согласно п.1 ст.23 ФЗ «О защите прав потребителей», за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Положениями ст.ст.27-28 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что заказчик вправе потребовать возврата уплаченной суммы по договорам, отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, причиненных в связи с нарушением сроков их исполнения.
Предъявляется такое требование в виде претензии (заявления), составленной в простой письменной форме, которая предъявляется заказчиком лично продавцу (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустившему просрочку, либо направляется ему заказным письмом с уведомлением о вручении.
В том случае, если заявленное требование в добровольном порядке не было исполнено в предусмотренный для этого срок, заказчик праве обратиться за его удовлетворением в суд по месту своего жительства либо по месту нахождения ответчика. Требования о защите прав потребителей освобождены от уплаты государственной пошлины за их судебное рассмотрение.
Желаю успеха.
СпроситьЗаключили с фирмой договор на установку межкомнатных дверей. Внесли предоплату. Срок выполнения договора давно истёк,двери не установлены. Телефон контактный отключен. Мои действия?
Здравствуйте. По телефону заказала установку межкомнатных дверей. Двери установлены не качественно. Переделывают уже месяц. В компенсации расзодов отказывают. Договор не заключают. Как мне быть?
Мною был заключен договор на доставку и установку межкомнатных дверей, после произведенной установки стало понятно, что цвет одной двери отличается от заявленной в договоре. С магазином связывались, просили исправить, получили отказ, т.к. двери уже установлены. Можно ли требовать переустановки двери в данном случае?
26 мая заключил договор на установку межкомнатных дверей. Срок исполнения работ по договору - 45 дней. Но устно мне пообещали установить в течении 5 дней. Предоплату - 50 процентов внёс. Прошло 18 дней двери не установили. Ждать дальше не могу-встал ремонт. Могу ли я отказаться от установки дверей, и выкупить двери если они уже в процессе изготовления и тем самым компенсировать расходы установщика.
Исполнитель требует перезаключить договор на увеличенную стоимость межкомнатных дверей - что делать?21 ноября 2014 года мои родители заключили договор на приобретение и установку межкомнатных дверей. Исполнитель огласил стоимость работ и согласно договору, родители внесли 30 процентную предоплату. Срок исполнения договора 45 рабочих дней. 16.01.2015 года исполнитель позвонил и сказали, что необходимо перезаключить договор из за увеличения стоимости дверей и их установки. Обосновали это тем, что в договоре есть пункт согласно которому исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в действующий договор. Стоимость увеличили так, что эти двери просто не нужны. Подскажите, что делать?
Заключили договор на установку межкомнатных дверей 3 месяца назад. До сих пор не установили. Звонки сбрасывают, офис закрыт. Как поступить? Спасибо!
Истек срок действия договора на услугу-покупка и установка межкомнатных дверей предоплата уплачена не правильно был сделан замер замерщик был оплачен прошел месяц двери привезены но не поставлены что делать.
Заключила договор на установку пластиковых окон, внесла предоплату в размере 70% от стоимости. Срок действия договора истек месяц назад, до сих пор окна не установлены, деньги не возвращают. Что делать?
Я ИП... открыто две позиции... продажа... (межкомнатные двери) и оказание услуг населению. С первым все понятно, все отработано. Во втором случае (установка межкомнатных дверей) обязательно ли заключать договор (я на енвд) или можно работать по устному договору?
По товарному чеку произвела предоплату за входные двери, договора подряда на установку дверей нет. С установкой тянут уже три недели, кормят завтраками. При составлении претензии мне необходимо требовать указание сроков установки дверей или требовать заключить со мной договор на установку дверей?
