Проблемы с погашением займа в Квику - оплатила полную сумму, но остался долг
Взяла займ 50 т в Квику 28.04. Запросила в поддержке 06.05 полную сумму для оплаты-59400. Полностью была произведена оплата в тот же день. Чеки отправила. Неделю мне говорили, что деньги не поступили, хотя мой банк указал, что деньги доставлены получателю. В день платежа 13.05 вдруг деньги появились и списался долг частично как несколько ежем. Платежей. После погашения 59400 на данный момент остался долг 51300. Хотя я говорила изначально о родном погашении в течение первых 14 дней по договору. Как быть в данной ситуации? Ведь полностью был мной погашен с процентами, но этого не хотят слышать и списывают всё на то, что якобы средства не поступали больше недели.
Екатерина, для начала пишите претензию кредитору, затем, по результатам можете обратится в ЦБ с жалобой и в суд.
Спросить