У ребёнка, 12 лет, задолженность на номере телефона. Оператор говорит, что он подключил МТС услугу "Экспересс-деньги". Номер зарегистрирован на отца. Ребёнок говорит, что ничего не подключал и ничего не покупал в играх. Что делать в данном случае?

Добрый день, напишите претензию или на сайте, или в отделении сотового оператора.

Подскажите как разрешилась ситуация? Попали в аналогичную.

Задолженность на номере МТС ребёнка - как решить проблему с подключением услуги?

Может ли оператор Билайн заблокировать мой номер при задолженности перед МТС, если я перешел к ним с сохранением номера.

Я перешёл от оператора МТС к оператору Билайн с сохранением номера. Имеет ли право блокировать мой номер Билайн, если на этом же номере образовалась задолженность перед МТС?

Читать ответы (2)

Как отключить услугу Экспресс-деньги МТС и вернуть деньги за списания с абонплаты?

Помогите пожалуйста, ребенок подключил с телефона услугу Экспресс-деньги МТС, пришло сообщение отправьте 1 на номер " такой-то", и сейчас с абонплаты снимают деньги в счет долга. Подскажите, на сколько это правомерно и, что можно предпринять. Спасибо заранее.

Читать ответы (1)

Проблема перехода между операторами - задолженность МТС блокирует номер в Мегафоне

Я перешла из оператора мтс со своим номером в мегафон (номер от летай татарстан). На днях мой телефон заблокировали, оператор мегафона говорит что у меня есть задолженность 15 руб к МТС. Зашли мтс уточнили, оплатили 20 руб, и этот 20 руб появилось в номере мегафона и все, а номер так и не разблокировали. Вопрос, как нам, на какой расчетный счет оплатит этот 20 рублей для оператора МТС.

Читать ответы (3)

Неожиданные списания - как избежать платных услуг партнеров при использовании мобильных операторов?

Я пользуюсь услугами билайн. За последние три месяца у меня заметно стали пропадать со счета деньги. Сделал детализацию. Выяснилось. Что у меня подключен какой то дополнительный сервис партнера. Связался с моим оператором. Оказывается это я подключил платные услуги интернет. Но я ничего не подключал, и номер своего телефона никуда не вписывал, не сообщал. Оператор мне прислал смс с номерами этих услуг и сказал что бы я позвонил по этим номерам и отключил услуги. Услуг несколько. Одна пропадает, другая появляется. За период с 04.11. 2013 г.-по 03. 12. 2013 г. с телефона снято 955 руб. Что делать?

Читать ответы (4)

Незаконное подключение услуги Гудок оператором без согласия - проверка правомерности действий

Мы подключили ребенку телефонный номер МТС. Не проверяли некоторое время СМС сообщения, да честно говоря и подумать не могли, что оператор без нашего согласия подключил услугу Гудок сначала бесплатно, потом, как оказалось, сняли через 7 дней 35 рублей. Мы эту услугу не просили, правда оповещали нас смс-кой о снятии 35 руб., но этим номером у меня пользуется ребенок, он сообщения не читал. Законны ли действия оператора? Спасибо!

Читать ответы (1)

Платная услуга банка подключена без согласия

Мтс подключил на мой номер платную услугу без моего согласия - куда жаловаться?

Читать ответы (1)

Заблокирована СИМ-карта МТС-интернет без задолжностей - как действовать при получении СМС о задолжности на новый номер телефона?

19.11.13. была заблокирована СИМ-карта МТС-интернет, во время блокировки в офисе МТС по словам оператора задолжности не было. 14.12.13 на новый номер телефона поступила СМС, в которой говорилось о задолжности по старому номеру (ранее заблокированному). Как нужно поступить в данном случае?

Читать ответы (1)

Кто с правом блокировки - оператор связи или новый долг?

Имеет ли право оператор связи блокировать номер за задолженность другому оператору (был переход с сохранением номера от предыдущего оператора и задолженность в сумме 3,79 была погашена при переходе, а теперь старый оператор предъявил новый долг и новый оператор заблокировал номер)

Читать ответы (2)

МТС начал списывать средства и подключать услуги без моего согласия - что делать?

Можно ли что то сделать? Год назад я подключил сим карту для телефона в салоне мтс и подключил опцию безлимитный интернет пользовался всё нормально но тут мтс совсем обнаглел у меня каждый день списываются средства со счёта приходит смс что у меня подключены мелодии но я их не подключал за неделю ушло уже 400 рублей.

Читать ответы (2)

Ошибочные задолженности от оператора МТС - как защитить себя и взыскать средства?

Мне пришло письмо с задолженностью от оператора мтс за два номера задолженность на первом составляла 552 рубля он был погашен уже давно а сама сим карта отключена и на второй номер 522 рубля как хотя этот номер был мне совершенно не знаком. Позвонил оператору мне сообщили что действительно задолженность за первый номер погашена и ее в принципе не существует а второй номер оказался ошибочным и действительно зарегистрирован на иное лицо. В связи с этим у меня возникает вопрос могу ли я каким либо образом повлиять на нерадивого работника приславшего мне это и взыскать с оператора какие либо средства в данном случае деньги роли не имеют хочу наказать нерадивых служащих. Спасибо.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59