Issues with Loan Repayment at Until Payday MFO - Can\'t Repay due to Technical Issues and Unauthorized Changes in Contract

• г. Краснодар

21.05.2022 года я обратилась в МФО "До зарплаты" и взяла займ под 1% в день на сумму 10.000 рублей. В этот же день у меня появилась возможность закрыть заем, но сайт и приложение перестали работать. До 23.05.2022 ситуация не менялась. Взять деньги можно, а вот вернуть - нет. Сегодня мне удалось дозвониться до сотрудников, но никаких альтернативных вариантов погасить заем, кроме как через сайт или по карте нет, - они не знают реквизиты компании. Получается, я должна платить проценты за их проблемы. На 5 минут сайт заработал и я обнаружила, что вместо договора "Смарт" со ставкой 1% в день, у меня теперь другой, с суммой, превышающей 4.000 рублей моего заема. Погасить его не успела, так как сайт снова перестал работать.

Сотрудники ничем помочь не могут.

Законно ли это? Что делать в этой ситуации? Писать заявление с просьбой вернуть денежные средства за навязанную доп. услугу?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Добрый день!

Отправляйте досудебную претензию в МФО с требование возврата денежных средств.

Спросить

Елена, неправомерно, в связи с чем обращайтесь с жалобой в Банк России через интернет-приемную https://www.cbr.ru/reception/

Спросить

Краснодар - онлайн услуги юристов

Елена
24.05.2022, 16:15

Проблемы с погашением займа в МФО - изменение условий и не работающий сайт

Срочно нужны были деньги, 21.05 взяла займ на сумму 10.000 рублей в МФО, со ставкой 1% в день. В этот же вечер появилась фин. возможность вернуть заёмные средства, но сайт и приложение перестали работать. До 23.05 постоянно проверяла, ситуация не менялась. Обратилась в чат и на горячую линию. Альтернатив к погашению никаких нет. Ждите и платите проценты потом. На 5 минут сайт заработал и я обнаружила, что условия изменились, договора другие. Оформлены доп. услуги, которые изначально не было. Сегодня, 24.05. сайт полноценно заработал и я достучалась до операторов. Мне сообщили о том, что это ошибка. Ждите ещё 12 дней, пока откорректируют данные. На вопрос: нужно ли сейчас оплачивать займ, - сказали ждать. Буду ли платить потом проценты (100 рублей в день) - операторы не знают.. Подскажите, пожалуйста, что делать в такой ситуации? Стоит ли заранее, на всякий случай, написать заявление на отказ от доп. услуг? Или как иначе поступать сейчас, чтобы не остаться с носом?
Читать ответы (1)
Андрей
24.05.2017, 15:05

МФО До зарплаты требует оплатить проценты за пользование займом, несмотря на погашение долга - что делать?

Оформлен займ в мфо "До зарплаты" Сегодня срок оплаты, погасил проценты и пролонгировал договор. Чуть позднее появились деньги и я решил погасить договор полностью. Сотрудник МФО отказалась принимать деньги в сумме займа. И заявила, что для того чтоб погасить займ я должен оплатить проценты за пользование займом до 12.06 2017. Это, мне кажется неправильно. Посоветуйте, что делать?
Читать ответы (3)
Людмила
16.07.2015, 18:37

Проблема с сайтом E-Zaem - заем без комиссии оформлен без моего согласия и по завышенной процентной ставке

На сайте E-Zaem я хотела взять 6 000 рублей на 13 дней, у них проходила акция, где можно взять заем без комиссии, я оформила заем, они обещали мне, что перезвонят, попала ли я под эту акцию, до сих пор никакого звонка я не получила. А Они оказывается быстро оформили мою заявку под 622,89% годовых, я сегодня к ним обратилась насчет займа, а они говорят, что условия не пересмотрели и я должна взять этот займ под такой процент, оказывается, что они оформили это все 14 июля, хотя я ничего от них никаких денег не получила и на сегодняшний день я уже должна им вернуть 6 207 рублей, что мне делать?
Читать ответы (1)
Анна
21.02.2017, 10:13

Проблемы с получением заёма в МФО Кредито 24 - что делать и как защититься от мошенничества?

Оформила заём,в МФО Кредито 24. Заявку одорили, пришёл договор который я подписала электронно на сумму 5000 рублей. Когда я регестрировала банковскую карту, на которую должны были прислать средства, сайт запросил идентификатор и пароль от личного кабинета моего банковского счёта, по глупости и неопытности я его внесла. (Денежных средств на карте не было) Прошло 3 часа, деньги на счёт так и не поступили. Подскажите, как быть в такой ситуации. Что делать с картой, так как есть риск хищения моих личных денежных средств сторонней организацией. И как быть с суммой моего займа и процентами. (срок предоставления займа 21 день)
Читать ответы (1)
Евгений
04.03.2018, 23:59

Возможные нарушения со стороны МФО при взятии займа онлайн и способы уменьшить сумму долга

Доброго времени суток! Вопрос такой: приятель взял займ 30.10.2017 сумму 17 500 руб. По договору он должен был вернуть займ 21.11.2017 в сумме 19 705 р. У него не было возможности его погасить и сейчас он решил это сделать. Займ брал онлайн. На сегодняшний день указана сумма погашения в размере 53 410 руб, где 17 500 р - основной долг, 35 000 р - проценты и 910 р - сбор за просрочку займа. При этом в договоре ставка займа указана в размере 657% годовых. В данном случае есть ли нарушения со стороны МФО? И можно ли законным образом уменьшить сумму долга до изначально указанной суммы?
Читать ответы (2)
Таисия
16.04.2022, 22:10

Как взыскать деньги от знакомого, который не хочет платить проценты по займам?

Знакомый как-то просил взять займ, после его оплатил, далее попросил взять второй, так же взяла и он вновь его оплатил, после оплаты второго займа он попросил взять займ на большую сумму после чего перестал оплачивать, спустя какое-то время он перевел сумму займа, но не оплатил проценты, аргументровав это тем что он не собирается платить проценты, мол платите сами, как можно законным способом взыскать с него эти деньги? Все операции по переводам с микрозайма, и переводы этих сумм ему есть, так же есть переписки подтверждающие факт что займ брался именно ему.
Читать ответы (3)
Надежда
17.01.2016, 17:09

Возникла проблема с возвратом займа в микрокредитной организации

Взяли заем 7000 рублей в микрокредитной организации, около полугода выплачивали проценты по данному займу, потом возможности платить полную сумму процента не было, стали платить меньшими суммами. Потом перестали платить вообще, так как не было денег. Организация требует теперь заплатить почти 100000 тысяч рублей, пробовали решить данный вопрос полюбовно, так как эта сумма для нас не подъемная, но организация потребовала в 6 месяцев оплатить всю сумму. Подскажите, можно ли как-то добиться того, чтобы выплатить им просто сумму займа и проценты за месяц, это 10000 руб. ? заранее спасибо.
Читать ответы (2)
Марина
01.12.2021, 12:24

Налоговая расценила прощенную сумму как доход - как защититься?

Не знаю как сформулировать вопрос, опишу ситуацию. У меня был займ под залог авто. Займ я закрыла, при этом некоторую сумму мне простили. А сегодня я обнаружила что у меня неоплачен налог в размере 40000 рублей! Зашла в приложение ФНС и поняла, что сумму прощения по договору займа налоговая расценила как доход. Можно ли как-то доказать им, что это не доход?
Читать ответы (1)
Нелли
15.12.2016, 09:26

Займ у ООО МФО Джой Мани - Незарегистрированная компания - возможность расторгнуть договор и вернуть минимальные суммы

Взяла займ у компании ООО МФО "Джой Мани",10 000 за месяц начислили проценты 8 000, в госреестре ЦБРФ это МФО не зарегистрировано, могу я расторгнуть договор и вернуть тело займа+минимальный процент. По сути его значит не существует.
Читать ответы (3)
Наталья
02.12.2017, 12:13

Проблема с невозвратом займа - как вернуть сумму и уменьшить штрафы и проценты?

Пришёл иск на сумму 278325, это займы взятые 22.07.2013 года, сумма займа 5000 должна была вернуть 6575 рублей, но не вернула. Займ брала для близкого человека и документы передала ей вместе с деньгами. Какое то время она уверяла что погасила, но займ как снежный ком вырос и уже у меня не было средств гасить его. Как теперь быть? Что мне эту сумму выплачивать? Или есть варианты уменьшить штрафы и проценты?
Читать ответы (2)