Девушка из ДНР столкнулась с отказом отелей в Сочи из-за отсутствия декларации на пересечение границ

Несоответствие отеля ожиданиям - как преодолеть данную ситуацию и защитить свои права?

Ситуация следующая. У предстаивтеля туроператора, был рассмотрен один отель который нам был интересен заранее. Все разговоры шли только по этому отелю. По приезду в другую страну после заселения и оформления выяснилось, что это совершенно другой отель, нежели мы рассматривали у туроператора. Изначальные условия были на пляжный отель с большойтерриторией. По факту маленький отель и до пляжа на автобосе минут 20. теперь после телефонных переговоров с этим рпедставителем который нас отправила она говорит что мол того отеля который мы рассматривали у данного тур оператора нет и это выяснилось только теперь... что в такой ситуации можно предпринять?

Читать ответы (1)

Проблема с туроператором CORAL TRAVEL - незаконное изменение отеля и требование доплаты

Скажите пожалуйста, как поступить в моей ситуации: Купила турпутевку у туроператора CORAL TRAVEL. Турагент оформила отель как 5 звезд, фотографии показывала отеля 5 звезд. На следующий день в ваучере обнаружила, что отель забронирован другой (4 звезды) с пляжом 550 м от отеля, вместо моего отеля, до пляжа которого идти 150 м. На аргумент что отель не тот, турагент ответила что отель один и тот же, но разные корпуса (чушь! Это 3 разных отеля с разной звездностью), далее добавила, мол все хотят туда, а я наоборот в другой, и в конце добавила, что за другой отель, который вы хотите нужно доплатить 12 тысяч! Хотя изначально оплачивала 5-ку, в итоге хотят отправить в 4-ку, да еще и доплату хотят... наглость турагенства выше всех границ. Пожалуйста, помогите, как законно решить данный вопрос.

Читать ответы (3)

Отель отказывается возмещать деньги за досрочное проживание - правомерное действие или несправедливость?

Такая ситуация, мы приехали отдыхать на азовское море, забронировали номер в отели на 7 ночей, оплатили полностью за проживание, но мы решили выехать досрочно прожив только 2 дня, отель отказывается возмещать деньги, говорит про упущенную выгоду, что делать в такой ситуации, прав ли отель в таком случае?

Читать ответы (4)

Отказ от проживания в отеле - правомерность штрафов и оплаты первых суток

Оплачено проживание в отеле за три ночи. При заселении стало очевидно, что этот отель нам не подходит. От проживания отказались. Отель требует оплатить первые сутки и ещё штраф в виде оплаты вторых суток. Правомерны действия администрации отеля?

Читать ответы (2)

Неудобства при заселении в отель - есть ли основания для компенсации от туроператора?

Ситуация такая, купили тур за 2,5 месяца в Хургаду (раннее бранирование) когда мы туда прилетели, наш гид сказал, что в нашем отеле мест нет и поселили нас в другой. Отель оказался новее и красивее, но все остальное хуже. По прилету я сравнила цены по двум отелям и оказалось, что отель в который мы собирались стоит даже дороже на пару тысяч. Тоесть туроператор не намного лучше отель нам подготовил. Просто он новее и все. Вопрос: должен ли туроператор компенсировать мне за предоставленные неудобства?

Читать ответы (1)

Право на бесплатное фотографирование в номере отеля для молодоженов - какие возможности и ограничения?

Я забронировал номер в отеле для молодоженов. Номер полностью оплачен, отель прислал подтверждение бронирования. Я связался с администрацией отеля, так как хочу сделать несколько фотографий в номере, в холле отеля и на фасаде. Администрация отеля сказала, что такая услуга является платной. Мне кажется это незаконно, т.к. я приезжаю со своим фотографом и камерой, в отеле нахожусь законно, и судя по тому что я прочитал в интернете имею право фотографировать, конечно с оговоркой, чтобы не мешать другим гостям и не фотографировать посторонних. Могу ли я как то добиться от администрации отеля права пофотографировать бесплатно, или они могут мне отказать? Заранее спасибо!

Читать ответы (1)

Как отменить бронирование в отеле Rives и найти решение проблемы?

Забронировал номер в отеле, но из за обстоятельств придется отказаться в бронирование. По правилам отеля это можно сделать, только не вижу решения этой проблемы. Сможете как то помочь, вот ссылка на этот отель https://hotel-rives.ru

Читать ответы (2)

Проблемы с размещением в Алании - заселение в неправильный отель, необходимость ходить в другой отель для питания

По приезду в аланию, вместо 1 го отеля заселили в другой, даже не отель а апартаменты (нет звезд), есть и пить необходимо ходить в 1 ый отель, спать и хранить вещи во втором, позвонил в принижающую сторону, обещали что переселят еще через день, во 2 отеле муравьи в комнате. Еще вопрос в ваучере указан 1 ый отель но по факту живу в другом, надо ли делать съемку или какие доказательства необходимы? Так же большие неудобства связаны с тем, что в 12 из 2 го отеля было необходимо выселиться, чтобы переселиться в другой отель, но по приходу на ресепшен надо было ожидать около часу, потом опять говорили нет мест и отправляли во 2 отель, так было потеряно 2 дня-5,6, 8 с утра вылет (прилети 4 к ночи)

Читать ответы (1)

Законность открытия отеля с почасовой оплатой и возможностью интимных знакомств

Такой вопрос: Если открыть отель, в котором брать почасовую оплату (допустим 100-200$). При оплате и входе в отель, находятся люди (женщина или мужчина, не важно), с которым постоялец может познакомиться. И так сложится что этот человек безвозмездно, готов вступить в интимную связь с постояльцем (если он этого захочет) или же этот человек может отказаться (по любым своим причинам). Людям которые находятся в отеле (не постояльцам), может оплачиваться нахождение на территории отеля в определенный срок или просто безвозмездные подарки от владельца/сотрудников отеля/постояльцев, которые не к чему не обязывают. Законно ли это? Если нет можете пояснить почему? Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Наше предприятие сдаёт в аренду Отель - исключения по Указу президента № 239 и вопросы

Наше предприятие сдаёт в аренду Отель для посетителей, согласно Указа президента № 239 от 02.04.20. имеются исключения, которые не распространяется на следующие организации (работодателей и их работников) 1. К какой категории подходи наша организация, как предприятие которое сдаёт Отель в аренду? Возникают вопросы 2. Есть ли у нас право принимать командировочных для проживания в Отеле? 2. Можем ли мы проводить генеральную уборку с целью полной дезинфекции на всей территории Отеля? 3. Можем ли мы проводить ремонтные работы в Аква-зоне Отеля? 4. Какие есть ограничения на привлечение сотрудников к работам в Отеле?

Читать ответы (1)

Девушка из ДНР столкнулась с отказом отелей в Сочи из-за отсутствия декларации на пересечение границ - как решить проблему?

Южно-Сахалинск - онлайн услуги юристов

Несоответствие отеля ожиданиям - как преодолеть данную ситуацию и защитить свои права?

Проблема с туроператором CORAL TRAVEL - незаконное изменение отеля и требование доплаты

Отель отказывается возмещать деньги за досрочное проживание - правомерное действие или несправедливость?

Отказ от проживания в отеле - правомерность штрафов и оплаты первых суток

Неудобства при заселении в отель - есть ли основания для компенсации от туроператора?

Право на бесплатное фотографирование в номере отеля для молодоженов - какие возможности и ограничения?

Как отменить бронирование в отеле Rives и найти решение проблемы?

Проблемы с размещением в Алании - заселение в неправильный отель, необходимость ходить в другой отель для питания

Законность открытия отеля с почасовой оплатой и возможностью интимных знакомств

Наше предприятие сдаёт в аренду Отель - исключения по Указу президента № 239 и вопросы

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59