Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Невнимательность или хищение - как вернуть деньги за неполученный товар в Wildberries?

10.06.2022, 13:38
• г. Краснодар

3.05.22 я получала заказ в пункте выдачи Wildberries, и отказалась от нескольких позиций из заказа, не подошедших мне. Вечером этого же дня я обнаружила в личном кабинете, что одна из позиций от которых я отказалась, числится как «полученная». Считаю происшедшее невнимательностью либо преступным хищением работника пункта выдачи. Скажите, пожалуйста, как могу вернуть свои деньги?

Читать ответы (2)
Хищение работником
Ответы на вопрос (2):

1. Следует понимать что Вайлдберриз, Пункт выдачи и продавец это три разных лица. Следовательно, претензия у Вас в данном случае к пункту выдачи заказа.

2. Так как получение / не получение заказа в данном случае (без подписания акта приема-передачи) возможно установить исключительно с показаний свидетелей и непосредственно участвовавших лиц, а так же путем просмотра камер видеонаблюдения, а Вам никто запись с камер не покажет - необходимо обратиться в полицию по факту противоправных действий.

3. На основании материалов проверки Вашего заявления - обращаться в суд с иском о взыскании денежных средств.

Спросить

Здравствуйте Евгения!

Во всех пунктах выдачи есть видеозапись. Пишите претензию в Wildberries, по результатам проверки вам возвратят денежные средства.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Краснодар - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги