Купила кожаную сумку со скидкой тк по краям была немного потёрта краска. В результате, через 1,5 месяца краска слазит все больше. С задней стороны кожа оказалась очень тонкой, стала протираться катышками и также слазит краска. Могу ли я вернуть сумку или обменять на аналогичную?
Можно подать претензию, сумку отправят на экспертизу. Если это недостаток товара. ОБЯЗАНЫ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ!
Спросить
Вам нужно составить письменную претензию и направить ее продавцу.
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,
Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты
- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
Спросить
Здравствуйте.
Если Вы покупали с уценкой в связи с обрезанием краски, продавец предупредил об этом письменно, то не получится, к сожалению
Однако, я полагаю, что ничего такого при продаже не было и просто была сделана скидка по факту уже слезшей краски. В этом случае можете предъявить продавцу претензию на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей, так как это производственный брак (либо недостоверная информация о товаре), с указанием Ваших требований.
С уважением.
Спросить
