Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Разочарование и обман - подруге не выдали сертификат на платный онлайн-курс по визажу

24.06.2022, 08:48
• г. Волгоград

Подруга прошла онлайн курс обучения по визажу. Ей не выдали сертификат. Курс платный-25 т.р. В тех. Поддержку этой программы обращалась, написали, что курс закрыт и вся информация удаляется. Договор не присылали и утверждают, что он был в начале. Но продублировать отказываются. Чек об оплате есть. В чеке ИП-действующее лицо. Это сотрудница блогера, которая проводила курс. Скрин диалога с тех. поддержкой сохранился. Можно ли, что-то предпринять по этому поводу? Обжаловать, вернуть хотя бы часть денег или получить сертификат как-нибудь.

Читать ответы (3)
Чек об оплате
Оплата ИП
Ответы на вопрос (3):

Можно вернуть уплаченные деньги, для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.

Спросить

Можно, вернуть.

Вам нужно составить письменную претензию и направить ее продавцу.

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,

Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты

- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Спросить

У Вас есть даа варианта:

1. Написать заявление в полицию о незаконной предпринимательской деятельности

2. Обратиться в суд по ст.1102 ГК РФ в связи с получением неосновательного обогащения

Перед тем, как предпринимать какие-то действия напишите претензию с Вашими требованиями и указанием на то, сто в случае их не выполнения Вами будут приняты меры

Срок ответа 10 дней.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России