Елена
19.01.2016, 12:16
Сбой в работе нового робота-пылесоса - возможность требования замены на новый?
Читать ответы (1)
Нужно сдать робот пылесос по гарантии. Коробка и чек есть, а инструкцию не нашли. Не возникнет ли проблем при сдаче пылесоса в сервисный центр из-за отсутствия инструкции?
Не должно, чтобы вопрос решился быстрее нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК с указанием срока и выдачи подмены.
СпроситьЗдравствуйте.
Инструкция в данном случае не нужна, закон такого требования не устанавливает. Нужен документ, подтверждающий покупку и гарантийный талон.
С уважением.
Спросить