Рассказ покупателя - электрический погружной насос не соответствует заявленным параметрам
Пять дней назад приобрёл электрический погружной насос. Как выяснилось в работе, он не соответствует заявленным параметрам. Представитель продавца предлагает отправить товар в Москву на проверку (я живу в Екатеринбурге). Я считаю, что мне должны на это время предоставить аналогичный товар.
Это сложно-технический товар, поэтому для возврата потребуется экспертиза качества, если выяснится, что брак заводской - вернут деньги или новый насос, сейчас имеете право на подменный товар, необходимо писать претензию.
Спросить
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:-потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);-потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;-потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;-потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;-отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Вы должны выбрать требование замены товара на аналогичный товар (такой же марки или другой марки) или безвозмездного устранения недостатков товара.
Спросить
Вы правы, на время экспертизы Вам должны предоставить аналогичный товар.. при отказе направьте претензию.
Спросить
Восемь дней назад мы приобрели в интернет магазине электрический погружной колодезный насос, он нам не подошел. Он полностью исправлен, упаковка целая, мы его не собирали. Мы хотели обменять его на другой насос но в магазине нет насоса который нам нужен. Можем ли мы вернуть обратно в магазин насос и забрать деньги? В чеке написано что это электрически сложный товар и что он возврату и обмену не подлежит. Что в данной ситуации можно сделать?
Купил без проверки циркуляционный насос на газовую колонку, он не подошел по электро разъемам. Обратился в магазин с просьбой о возврате насоса, мне ответили, что надо отправить в сервисный центр для проверки вдруг вы его сожгли, после заключения примем решение. Насос не ставился куплен вчера, гарантия не оформлялась. Есть ли необходимость сдавать товар на проверку ведь могут написать что угодно и время проверки ставят 14 дней. Как быть?
Я купила электрический погружной насос «Акварио» для скважины частного дома Он перестал работать через сутки Могу ли я вернуть насос продавцу без обращений в сервисный центр?
Получила товар (фильтр) фирмы "ТИТАНОФ" из Москвы компанией СДЭК. Могу ли я отправить назад этой же компанией товар фирме "Титаноф" с целью получить назад деньги, так как товар не соответствует заявленным характеристикам?
Я купила погружной насос для полива огорода и заявленные характеристики не соответствуют действительности могу ли я его вернить и получить за него деньги.
Купил скважинный насос в магазине выяснилось дома, что он не работает отдал его в магазин сказали что отправят на проверку на завод изготовителя надо ждать 2 недели! Должны ли они предоставить мне другой насос на время проверки я ведь остался без воды?
Живу в частном доме. Вышел из строя водяной насос. Приобрел новый который переодически не работает. С притензией обратился к продавцу на следующий после покупки день. В обмене товара мне отказали отправив в гарантийную мастерскую. В течении какого времени должны обменять товар на аналогичный при выявлении дефекта. И на какой закон и ст. сослаться.
Купил мобильный кондиционер, хочу вернуть. Какие мои действия? Что требовать от продавца?
Товар не полностью соответсвует заявленным техническим характеристикам. Упаковка товара не нарушена, все ярлыки и товарный вид соответствуют новому продукту.
Купил погружной насос, что бы удлинить кабель пришлось обрезать вилку, насос проработал пять минут и сгорел, имею ли я право на замену товара или возврат денег.
