Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как решить проблему с пятнами на купленном платье - опыт неудачной покупки и негативного отношения продавцов

28.06.2022, 22:22
• г. Ставрополь

Что делать в данной ситуации. Купила платье чёрное с белым воротником и белой подкладкой под юбку, изначально купила его с маленьким нехарактерным пятном на белом воротнике поскольку размер был последний, продавцу данный факт указала та подтвердила что пятно уйдет после стирки, дома простирала на деликатной стирке, ни разу не надев платье ранее, в итоге маленькое пятно отстиралось но появилось огромное серое другое пятно, в магазине сказали что должна была стирать в ручную, однако ранее мне никто не предупредил об этом и не было негде бирок. Товар отказались возвращать ссылаясь что я испортила вещь. Что делать в данном моиентк.

Читать ответы (2)
Не предупредив
Ответы на вопрос (2):

Надо было не платье целиком стирать, а только пятно на воротнике застирать ручками.

Теперь вы уже ничего не сделаете, линялое пятно от стирки, - ваша "заслуга".

Спросить

Если есть переписка и чек, то можно вернуть товар при вине продавца. При этом, проведут экспертизу на качество товара, является ли оно качественным или нет, в результате чего могло возникнуть пятно.

Нужно понять, хотите ли Вы судиться, стоит ли оно того.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России