Как бороться с неадекватным клиентом - опыт специалиста по выдаче документов

Добрый день, Вызывайте полицию.

Если вы, будучи гос-служащим задаете такие вопросы, вам надо увольняться и и сидеть дома, а не с документами работать.

"Метка" "благодарный" любитель задавать вопросы. www.9111.ru

Здравствуйте!

Есть ли какие то способы воздействия на такого человека?

Попробуйте на самом видном месте поставить табличку с предупреждением о видеосъемке - иногда это может охладить пыл человека. Разместите другие такие же предупреждения так, чтобы они бросались в глаза посетителям.

Юлия!

Дам Вам не стандартный ответ из многолетнего опыта. Сделайте копии и тупо выдавайте ему при каждом обращении. Пригласите присесть, угостите чаем, спросите какие у него проблемы. Грубить, вызывать полицию и пр. на таких клиентов не действуют.

Сделайте раз, два, потом вежливо скажите, что справки закончились и будут только через 3 месяца.

Юлия!

Дам Вам не стандартный ответ из многолетнего опыта. Сделайте копии и тупо выдавайте ему при каждом обращении. Пригласите присесть, угостите чаем, спросите какие у него проблемы. Грубить, вызывать полицию и пр. на таких клиентов не действуют.

Сделайте раз, два, потом вежливо скажите, что справки закончились и будут только через 3 месяца.

Хочу пояснить, для тех, кто читает " между строк", я - НЕ госслужащий? Я работаю с документами, но не на гос. предприятии, и понятно, что руководство частной компании " сор из избы" выносить не хотят. Полицию вызывали несколько раз - но мы же в России живём - и тут пока не будет тела - не будет и дела. Мой вопрос не в том, компетентный ли я сотрудник, а в том, как оградить себя от таких клиентов, которые в след. Раз придут с ножом за пазухой, а полиция просто не приедет. В любом случае - спасибо за ответ!