Как получить денежную компенсацию за ремонт авто после ДТП, если страховая компания направляет на неофициальное СТО?

Ирина, не вы первые, кто сталкивается с такой проблемой. Нужно видеть как вы составили претензию, вероятно без ссылок на нормы и законы, вот и отказ.

Грамотно претензию составить нужно и направить в адрес СК.

Но чтобы вам помочь, нужно видеть вашу претензию, ответ от СК,на руках документы?

Здравствуйте. По правилам КАСКО выплата деньгами возможна только в случае полной гибели автомобиля, или его угоне. Так что страховая компания права. Не могу понять, зачем Вам ремонт у "официального дилера"? Понятие "официальный дилер" - это пустышка. Никаких преимуществ в ремонте у официального, или неофициального дилера нет. Разница только в безумных ценах на запчасти, и на ремонт у "официалов". Но качество ремонта там зачастую низкое, и Вы его не можете никак проконтролировать. Убедился на собственном опыте: два раза мой новый автомобиль на гарантии били в задний бампер. Оба раза я ремонтировался по полису КАСКО у официального дилера. После ремонта я подписывал документы о том, что мне меняли металлический усилитель бампера, и сам пластмассовый бампер. Третий раз на МКАДе мне въехали в этот многострадальный задний бампер, когда автомобиль вышел из гарантийного обслуживания, в 2017 г. Я получил деньги по полису ОСАГО, и поехал на ремонт. Каково же было моё удивление, когда мне в мастерской показали ДВАЖДЫ битый в разных местах металлический усилитель бампера, и неоднократно запаянный пластмассовый бампер, где были "приколхозены" самодельные "ушки" крепления бампера взамен обломанных. Оба раза ремонт делался по полису КАСКО у официального дилера в 2014, и 2015 г. По документам мне дважды меняли и усилитель, и бампер. Вот так-то.