Оплатил кредит в Россбанке через терминал через несколько месяцев сообщили что оплата не прошла, а чек потерял что делать?
Оплатил кредит в Россбанке через терминал через несколько месяцев сообщили что оплата не прошла, а чек потерял что делать?
Здравствуйте!
Изначально Вам нужно обращаться в банк с письменным заявлением в котором нужно будет подробно отразить обстоятельства внесения платежа, а именно: дату, время и место платежа, сумму платежа, какими купюрами Вами вносились денежные средства, просить банк внимательно разобраться в ложившейся ситуации и дать Вам письменный ответ на заявление. Если оплата вносилась через сторонний платежный терминал (не банкомат Росбанка) нужно обратиться с аналогичным заявлением к оператору обслуживающему данный терминал, в котором просить предоставить сведения о внесенных денежных средствах и восстановить чек.
Если с Вами был кто-то кто может быть свидетелем внесения денежных средств попросить его составить письменное объяснение по данным фактам (такое объяснение не будет являться доказательством, однако поможет вызвать человека в качестве свидетеля в случае дальнейших разбирательств).
Спросить