Как жаловаться на управляющую компанию при протечке с крыши и отсутствии света в квартире?

• г. Биробиджан

Как и куда жаловаться на управляющую компанию, если в квартире потоп из-за протечки с крыши, света из-за этого дома нет, а управляющая компания в письменном виде дала ответ, что кровля будет сделана в течении месяца. На данный момент пришли сделали замеры и составили смету. Заявление было отправлено 17 июля 2022 года, ответ на него прислали 3 августа, ремонт запланировали до 15 августа, но у меня вёдра по квартире стоят и я без света.

Читать ответы (6)
Ответы на вопрос (6):

Здравствуйте, Татьяна. Если УК бездействует, с жалобой на Вашу управляющую компанию Вы вправе обратиться в Госжилинспекцию Вашего региона. Как предусмотрено ст. 20 ЖК РФ, предметом государственного жилищного надзора является соблюдение юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и гражданами обязательных требований, установленных жилищным законодательством. В том числе требований к жилым помещениям, их использованию и содержанию, использованию и содержанию общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах. В прокуратуру также можно жалобу направить.

Спросить

В Вашем случае, необходимо писать жалобу в прокуратуру и жилищную инспекцию вашего региона. В настоящее время нарушены ваши права.

Спросить

Контролирующим органом Управляющих компаний является Инспекция государственного жилищного надзора. Вы имеете право обратиться с жалобой в указанный контролирующий орган.

Управляющая организация обязана осуществлять надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме (МКД). За нарушение своих обязательств управляющая организация несет ответственность перед собственниками помещений в МКД (ч. 1, 1.1, 2.3 ст. 161 ЖК РФ; п. п. 2, 10, 42 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491).

Если по вине управляющей организации собственнику помещения в МКД причинен вред (например, если в результате ненадлежащего содержания общего имущества МКД произошло затопление помещения), управляющая организация обязана возместить собственнику причиненные убытки, включающие в себя:

1)реальный ущерб - расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества;

2)упущенную выгоду - неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено.

При этом к отношениям между управляющей организацией и собственником помещения в МКД применяется законодательство о защите прав потребителей.

В данном случае, если управляющая компания откажется в добровольном порядке возместить Вам причиненный ущерб (после получения письменной претензии), нужно обраться в суд за защитой своих прав.

Спросить

Здравствуйте! Хорошо, что делают и быстрее, вероятно, уже не будет. Другой вопрос, что ущерб, моральный вред и штраф можно взыскать. Нет у вас таких планов?

Спросить

Вам необходимо обратиться в ГЖИ (Государственная жилищная инспекция) с заявлением. Также вы имеете право обратиться в органы прокуратуры.

Спросить

Дело в том, что управляющая компания как бы не бездействует, но делает это очень долго, практически месяц и до истечении срока замены кровли ещё 4 дня судя по ответу, которому они мне направили. А потом у меня через день.

Спросить
Наталья
13.02.2019, 14:42

Постоянные протечки после некачественного ремонта кровли в многоквартирном доме

Некачественно отремонтировали кровлю в многокварттрном доме. И снова протечки в квартире. История повторяется последние немколько лет. Течет кровля, в квартире протечки, управляющая компания делает ремонт кровли и ремонт в квартире. Первый снег-и опять все повторяется. Протечки, ремонт кровли, ремонт квартиры. Как заставить управляющую компанию сделать качественно ремонт кровли?
Читать ответы (2)
Михаил
23.04.2019, 11:25

Ущерб от затопления квартиры из-за дырявой крыши - возможности иска против управляющей компании

У нас затопило квартиру из-за дырявой крыши, мы написали в управляющую компанию, пришёл специалист составил акт о залитии, потом прислал рабочих, крышу кое-как залатали, но до этого квартиру уже залило и ущерб (мы провели экспертизу) составил 35 тысяч. Теперь мы написали в управляющую компанию претензию с просьбой возместить ущерб. Управляющая компания ответила, что крыша требует капитального ремонта и в плане кап. ремонта который опубликован на сайте кап. ремонт должны были сделать в прошлом году, но не сделали и таким образом возмещать ущерб должен Фонд капитального ремонта. Мы ссылаемся на то, что текущий ремонт всё равно должна делать управляющая компания, но она залатала крышу лишь после залития. Удовлетворит ли иск суд, если подать на управляющую компанию?
Читать ответы (7)
Розалия Рауфовна
08.02.2015, 05:00

Жильцы требуют срочного ремонта кровли после протечки и установления вины управляющей компании

Управляющая компания в течение зимы несколько рпз производила очистку крыши от сосулек и наледи, при этомбыла повреждена кровля, после чего во время оттепели в январе вода затекла в нижележащие квартиры 5-го и 4-го этажей. Жильцы обратились в управляющую компанию с требованием немедленно произвести осмотр повреждений в квартирах и на крыше и так же срочно крышу починить, а также возместить нанесенный ущерб. Явились сотрудники некоего ООО Строитель, составили акт о повреждениях в квартирах, но не указали в нем причину повреждений. Затем от управляющей компании был получен письменный ответ на заявление с приложенной ксерокопией акта. В ответе написано: Из-за снежного покрова и наледи с сосульками на карнизных свесах кровли трудно установить причину возникновения протечек в квартире. ООО Управляющая компания № 3 в зимний период по мере появления наледи и сосулек будет производить их очистку. ... ремонт кровли вашего дома включен на 2015 год в региональную программу капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории области. После снеготаяния во 2 квартале 2015 года будут произведены дополнительные обследования кровли и квартиры. Вопрос возмещения ущерба будет решен после ремонта кровли. Вопрос к юристу: можно ли и как заставить управляющую компанию выполнить ремонт кровли немедленно? И как добиться установления того факта, что протечка произошла по вине работников УК?
Читать ответы (1)
Анжелика
16.08.2019, 12:10

Протечка на пятом этаже - нужно ли подписывать смету после ремонта?

У меня в квартире на пятом этаже протекал потолок, написала заявление в управляющую компанию. На данный момент произвели ремонт крышы и управляющая компания просит меня подписать смету т.к.по моему заявлению произведён ремонт. Должна ли я подписывать смету?
Читать ответы (2)
Иван
07.06.2013, 01:16

Протечка крыши на пятом этаже - как заставить управляющую компанию провести ремонт?

Я живу в пятиэтажном доме на пятом этаже, у меня протекает крыша, как в моей квартире, так и на лестничной площядке в подъезде. В квартире появилась плесень в местах протечки, осыпалась штукатурка, на лестничном проеме во время дождя происходит короткое замыкание и гаснет свет в квартирах на пятом этаже! Я пошел в свою управляющую компанию и спросил будут ли они ремонтировать крышу, на что они ответили, что до взятия ими (управляющей компанией) дома на баланс, ремонтом крыши занималась другая управляющая компания и они не доделали ремонт крыши и будут теперь ждать когда они (прежняя управляющая компания) доделают ремонт крыши! Подскажите какие меря я могу предпринять, чтобы обязать управляющую компанию починить крышу?
Читать ответы (1)
Михаил
20.03.2019, 10:42

Ответственность за протечку крыши - возможности управляющей компании и обязанности фонда капитального ремонта

Из-за протечки крыши залило квартиру. Подали в суд на управляющую компания, однако в прошлом году фонд капитального ремонта должен был сделать ремонт крыши капитальный по плану-но не сделал. Как управляющей компании избежать ответственности в данном случае? Там нужен именно кап. ремонт но собственник говорит что мы и текущим могли помочь. Есть в законе что-нибудь в стиле "если фондом не были исполнены обязательства по кап ремонту то ответственность возлагается на них а не на управляющую компанию.
Читать ответы (3)
Елена.Ч
22.04.2015, 18:29

Необходима помощь - протекающая крыша дома и отсутствие ремонта

У меня дома очень сильно протекает крыша, обращалась в управляющую компанию но результатов ноль, потом написала жилищную инспекцию, пришел ответ что в управляющую компанию отправлено письмо-с тем что бы они приняли меры до 10 августа 2015 года, но дело в том что управляющая компания говорит что на счету нашего дома нет денег на ремонт. Дома не возможно жить, от сырости испортился кухонный гарниту. Подскажите пожалуйста как поступить и куда обращаться. Спасибо.
Читать ответы (1)
Татьяна Павловна
20.01.2016, 17:49

Управляющая компания отказывается от капитального ремонта крыши в моей квартире. Что делать в такой ситуации?

Мной недавно была куплена квартира на верхнем этаже. Начали делать ремонт, поклеили обои, и спустя месяц протекла крыша. Я обратилась в управляющую компанию, было зафиксировано, что кровля требует капитального ремонта. Однако в управляющей компании сказали, что крышу заделают только в месте протечки, капитальный ремонт они делать не будут. Так же предложили на свои деньги закупить материалы, тогда они покроют всю крышу над нашей квартирой. Законно ли это? Куда стоит обратиться в такой ситуации? И что я имею право требовать?
Читать ответы (1)
Николай
14.02.2013, 14:36

Необходим ремонт крыши неприватизированной квартиры - важные детали и ответственность

Ремонт крыши дома? Квартира неприватизированная! Год назад сделали капитальный ремонт крыши дома, но с приходом потепления возникла промочка в квартире, в подъезде, вероятно изза того, что видно визуально на крыше имеется щель кровли крыши над моей квартирой! Обслуживающая организация-жэу сказала претензию направлять в управляющую компанию мупжх по ремонту крыши! В течении какого срока обязаны сделать ремонт кровли над моей квартирой и кто?
Читать ответы (1)
Анна
16.10.2018, 19:01

Управляющая компания не реагирует на протечки в квартире - какие сроки исковой давности и подачи претензий?

По вине управляющей компании текла крыша, протечки после обращений остановлены не были. Потолки квартиры залиты почти во всех комнатах. Каков срок исковой давности, и подачи претензий в управляющую компанию если с момента протечки прошло 1,5-2 года? Последняя протечка была пол года назад, но акт составлен не был и УК говорит что жалоб не поступало.
Читать ответы (1)