Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказ продавца вернуть дефектный телефон - что говорит статья 26.1 ЗоЗПП?

12.08.2022, 15:35
• г. Хабаровск

Купил в интернет-магазине одного известного оператора сотовый телефон. Он оказался с дефектами. Хотел вернуть, ссылаясь на ст. 26.1 ЗоЗПП, так как не прошло 7 суток с момента получения, но мне отказали, мотивируя тем, что если есть заводской дефект, то необходимо его сначала направить на экспертизу. Прав ли продавец? Могу ли я написать жалобу в Роспотребнадзор по данному факту? Есть скриншот переписки с оператором. Завтра отнесу письменную претензию.

Читать ответы (4)
Написать жалобу в роспотребнадзор
Написать в роспотребнадзор
Жалоба в Роспотребнадзор
Ответы на вопрос (4):

Да, можете подать жалобу в Роспотребнадзор.

Спросить

Законодатель предлагает три варианта решения проблемы - требовать устранение недостатков, замену товара, возврата уплаченных за товар денег.

Продавец не прав. Удачи www.9111.ru

Спросить

Здравствуйте! Продавец не прав. Обратитесь в Роспотребнадзор.

Спросить

Ст. 26.1 ЗоЗПП регулирует вопросы связанные в возвратом товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества. В Вашем случае необходимо руководствоваться ст. 18. Соответственно в течение гарантийного срока (но в любом случае в пределах 2-ух лет с момента покупки) Вы вправе предъявлять продавцу требования в отношении некачественного товара. Конкретный перечень требований, которые Вы можете предъявить также указаны в ст. 18, возврат денег за товар там тоже есть. Что касается жалобы в Роспотребнадзор, то подать её можно, но результата это вероятнее всего не даст. Роспотребнадзор не уполномочен рассматривать такие споры. Спор может быть разрешен либо в добровольном порядке, либо через суд.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Хабаровск - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги