Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Покупатель вернул бракованный умывальник - что говорит закон и как поступать в будущем?

12.08.2022, 17:23
• г. Улан-Удэ

В магазине был продан умывальник. Через несколько дней покупатель возращает товар заявляя что он бракованный. При проверке выясняется что умывальник поврежден некоторые детали сломаны, но в основном деформированы... умывальник производитель складывает в коробку иначе чем это сделал покупатель наверное поэтому многие детали деформированы. Покупатель - женщина скандалистка, оскорбляла весь персонал магазина, угрожала полицией, роспотребнадзором и тд... директор велела вернуть деньги. Подскажите что говорит закон? И как поступать в будущем в подобных ситуациях?

Читать ответы (2)
Магазин полиция
Вернуть деньги
Ответы на вопрос (2):

Просто отказывать покупателю в возврате, если нет производственного брака.

Спросить

Евгений, добрый вечер. Вам необходимо ответить на претензию покупателя, в рамках закона о защите прав потребителей.

С уважением.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Улан-Удэ - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги