Компания МТС заблокировала на счету абонента 12000 рублей - насколько это законно и какие меры можно принять?

199₽ VIP

Совсем обнаглели. Блокируют счета направо и налево.

Вы на них жалобы в Ропотребнадзор, Роскомнадзор напишите.

1. Вариант ждите 60 дней, т.к. договор предусматривает установленный срок, вы же договор заключили не под дулом пистолета.

2. Вариант: прочитайте договор и найдите в нем порядок отказа от исполнения, если таких условий нет (должны быть) руководствуйтесь статьей 32 Закона о защите прав потребителей, и подготовьте заявление на отказ от исполнения Договора с указанием реквизитов банковского счета куда нужно осуществить возврат денег. Если возврат не будет произведен, можете подавать иск в суд с взысканием неосновательного обогащения 1102 ГК РФ, и всех штрафных санкций по Закону о защите прав потребителей, претензию можно не писать. Естественно лучше что бы все это делал юрист, правда это будет стоить дороже чем вся цена вашей проблемы, по этому лучше просто ждите 60 дней)))

Добрый день.

Да у них с этим законом о легализации и отмывании денег строго, заставляют всех в банке по нему экзамен сдавать.

В вашей ситуации вам надо сослаться на закон о защите прав потребителей (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей") и так как вам услуги не оказываются, а деньги ваши удерживают, кроме того должны вам штраф за пользование чужими денежными средствами за каждый день просрочки. (Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 25.02.2022)

ГК РФ Статья 395. Ответственность за неисполнение денежного обязательства

Размер процентов по п. 1 ст. 395 ГК РФ определяется исходя из редакции этой нормы, действовавшей в соответствующий период, и снижению на основании ст. 333 ГК РФ не подлежит (Обзор судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 3 (2020)).

1. В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Можно сделать расчет.

Требование с расчетом можно направить им, при отказе подавать жалобу в вышестоящие организации.

Есть такой Федеральный закон "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" от 07.08.2001 N 115-ФЗ (последняя редакция)

В статье 6 данного закона сказано:

1. Операция с денежными средствами или иным имуществом подлежит обязательному контролю, если сумма, на которую она совершается, равна или превышает 1 миллион рублей либо равна сумме в иностранной валюте, эквивалентной 1 миллиону рублей, или превышает ее,

В договоре идет ссылка: либо в целях исполнения требований законодательства о легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма,

Как видите обязательному контролю подлежат операции с денежными средствами, когда речь идет о сумме 1 млн руб и выше, но не при 12000 рублях. Здесь МТС явно превышает свои полномочия.

Федеральный закон от 17.01.1992 N 2202-1 (ред. от 11.06.2022) "О прокуратуре Российской Федерации"

Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений

В данной статье сказано:

1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов

В своей жалобе в прокуратуру напишите, что МТС нарушает требования статьи 6 Федерального закона "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" от 07.08.2001 N 115-ФЗ подвергнув блокировке ваш номер телефона, где на счету находилось 12000 руб, когда обязательному контролю подлежат только операции с денежными средствами на сумму 1 млн руб и выше.

В жалобе просите прокуратуру принять меры прокурорского реагирования в отношении компании МТС Жалоба в прокуратуру позволит вам раньше 60 дней снять блокировку.

Напишите на МТС заявление в Роспотребнадзор и прокурору о возбуждении дела об административном правонарушении - потребительские статьи - ст. 14.4., ст. 14.7. ст.14.8 КоАП РФ.

Не имеют права 60 дней деньги удерживать.

С другой стороны - мы не знаем всех деталей - Вы куда-то хотели 12 000 перечислить? Ваши права в какой части нарушены?

Здравствуйте! Рекомендую вам почитать договор, найдите в нем порядок отказа от исполнения, если таких условий нет (должны быть) руководствуйтесь статьей 32 Закона о защите прав потребителей, которая предусматривает, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Договора с указанием реквизитов банковского счета куда нужно осуществить возврат денег. Если возврат не будет произведен, можете подавать иск в суд с взысканием неосновательного обогащения в рамках статьи 1102 ГК РФ, что 1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

2. Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли и всех штрафных санкций по Закону о защите прав потребителей, претензию можно не писать.