Как поступить, если агентство не выполняет свои обязательства по съему квартиры?

5 лет назад брала кредит в банке, платила, потом перестала. Спустя около 5 лет сама связалась с банком, они сказали что долг передан в коллекторское агентство. Связалась с агентством, узнала сумму долга, и ежемесячно вносила фиксированную сумму по договоренности с их менеджером. Но буквально день назад по месту регистрации (живу в другом городе) пришло извещение о заведении судебного дела. Выяснить с коллекторами этот вопрос не получается, так как менеджер мой выходит только завтра. Узнала основную сумму долга, плюс якобы начисленные штрафы и пени (сумма в 2 раза больше). Подскажите, какие действия нужно предпринимать в такой ситуации?

Заключили договор с агентством недвижимости на подбор жилого помещения, оплатили услуги согласно этого договора. Заключили договор на предоставление жилплощади с собственником в присутствии агента, оплатили ему сумму месячного проживания. Далее собственник пропал, на связь не выходит, дверь не открывает. Обратились в это агентство и выяснили, что данный собственник уже проделывал подобные манипуляции и агентство располагало данной информацией. Имеем ли мы право требовать с агентства возмещения денежных средств, оплаченных и агентству и собственнику (учитывая тот факт, что агентство сталкивалось с этим собственником в подобной ситуации)? Заранее спасибо!

Вчера связались с агентством недвижимости Армада Строй, оплатили услуги через кассу Сбербанка. После этого они нам прислали смс с номером собственника у которого второй день не отвечает номер. Потом мы им сказали об этом. Они нам выслали другие варианты, но они не подходят нашим требованиям. Сегодня звоним просим вернуть деньги, при этом они говорят что подыщут нам другие варианты, которые пришлют в смс. На нашу просьбу дать свой адрес скидывают трубку. Что нам делать и куда обращаться?

Нашёл объявления на сайте, сдача квартиры. Позвонил по указанному номеру, взяла трубку девушка, представилась сотрудником агенства и предложила приехать в офис. Приехал, заключил договор с агентством, оплатил, затем сразу договорились о встрече с собственником и пришли смс на мой телефон с номерами других собственников. Собственник, с которым было обговорена встреча, в указанное время не сразу вышел на контакт и сказал что не может сейчас встретится и назначает встречу на следующий день. Позвонил в агентство, сказали это нормально ничего страшного. Начал обзванивать других собственником, и большая часть собственников, из предложенного агентством списка номеров, сказали что не имеют никакого отношения в этому агентству. Что мне теперь делать?

Обратились в агенство недвижимости, чтобы снять квартиру. За мной был закреплен определенный менеджер, мы с ней согласовали квартиру, она по смс прислала публичный договор. После прочтения мы согласовали предоплату. Пришло смс с реквизитами фирмы и инструкцией для оплаты, номер телефона гл.бухгалтера ей нужно скинуть фото чека. Оплату произвела, фото чека скинула. Когда приехала к квартире, хозяйка не отвечала на звонки и смс, а соседи сказали, что в этой квартире уже живут. Я позвонила в агенство, но там мне ответили, что менеджеры работают дистанционно, а мой менеджер в командировке. Когда я хотела разорвать договор, то мне ответили, что они свои обязательства выполнили. Что мне делать в этой ситуации?

Решил снять квартиру, обратился в агентство недвижимости, оплатил услуги, но после оформления договора оказания услуг, менеджер перестал выходить на связь и вовсе игнорирует мои звонки и сообщения. Предложили мне варианты квартир, но абсолютно все собственники говорят, что нужно подождать, т.к. ещё не съехали предыдущие съемщики. Меня не устраивает обслуживание агентства. Хочу расторгнуть договор, но не знаю, как написать претензию. Помогите, пожалуйста.

Хотели снимать однокомнатную квартиру в Домодедово за 8.000 рублей + коммунальные услуги. Позвонили риэлторам, поговорили с менеджером и они сказали, что да, такая квартира есть, и сказали, что нужно оплатить комиссию в любом случае. А комиссия составляет 4.000 рублей, Менеджер отправила нам договор и все реквизиты и сегодня мы перевели деньги на комиссию, деньги поступили и с нами связались, нас перевели на другого менеджера и отправили номер телефона собственника, я позвонила собственнику, но дозвониться не удалось, целый день звоним, а он не отвечает по сей момент, а сейчас он и вовсе отключил телефон. И на данный момент уже менеджеры даже не отвечают на телефон. Что делать?

Я попалась на уловку недобросовестного агентства недвижимости. Нашла объявление о сдаче квартиры в аренду на ЦИАНе, связалась с менеджером, он сказал, что нужно подъехать в офис, после этого уже отправляться на квартиру. В офисе мы заключили договор, я оплатила услуги агентства картой, после чего я узнала, что менеджер со мной не поедет, т.к. это не входит в договор, передал мне номер собственника квартиры. По телефону я договорилась с собственником о встрече на месте. По приезду, на месте никого не было, и собственник перестал отвечать на звони. Менеджер сначала успокаивал, что у собственника есть причина не отвечать, позднее предоставил телефон жены собственника. Жена собственника сказала, что сейчас находится не в городе и попросила перенести встречу на следующий день. После этого я связалась с менеджером, он предложил мне на электронную почту направить другие варианты жилья. Я не предоставила почту и приехала в офис. Сказала своему менеджеру, что хочу возврат средств, т.к. мне не подходят их услуги. Мне предложили написать заявление на возврат средств, что я и сделала. Мне сказали, что заявление будет рассмотрено в течении 3-х дней, после чего со мной свяжутся. Сегодня я сама позвонила в агентство, по телефону мне очень грубо ответили, что рассмотрение заявления занимает от 10 до 30 дней, после чего они сами со мной свяжутся. Так же было сказано, чтобы я сама не звонила, иначе это задержит рассмотрение заявления, а так же, возможно, жалоба будет отклонена о возврате средств. Скажите, нужно ли мне ждать 10 дней и результат рассмотрения заявления или нужно уже сейчас писать обращение в полицию и прокуратуру?

Здравствуйте. Я из города Симферополя. Крым. Связалась с агенством, но название не узнала. Вообщем, совершила оплату через терминал, в сумме:4000 руб, после чего, менеджер сказала, что меня уже ждут в квартире, но собственник, сказала что на работе, и что переносит осмотр квартиры на семь вечера, в итоге никто не взял трубку, я звонила раз 25. Что мне делать? Деньги ведь никто не вернет, а хочется разобраться с этими придурками. Договор не заключала, так как они сказали, что сначала оплату делать, потом договор.

Можно ли вернуть свои деньги которые я заплатил агенству? Ситуация следующая. Я связался с агенством недвижимости, выбрал подходящую мне квартиру, обусловились, что оплатив услуги агенства, квартира будет забронирована мной, на что мне ответили положительно и сказали что направят контактные данные собственника квартиры, но контактные данные я так и не получил, позвонил им сам, они сказали что квартира ушла к другим людям, которые являются знакомыми человека который сдаёт квартиру.