При получении посылки из интернет магазина указывается сумма, которую нужно оплатить, т.е. наложенный платеж. Но в нашем почтовом отделении, помимо этого, снимается еще около 100 рублей, а то и больше непонятно за что именно. Законно ли это?

Но в нашем почтовом отделении, помимо этого, снимается еще около 100 рублей, а то и больше непонятно за что именно.

Заказ товара с наложенным платежом - нужно ли предоплатить сумму наложенного платежа?

Заказа товар у интернет магазина, посылка наложенным платежом, но прадавец попросил отправить заранее деньги за наложенный платеж... Означает ли это, что при получении посылки я платить больше ничего не буду, верно?

Читать ответы (1)

Сколько нужно будет заплатить при получении посылки на почте с наложенным платежом в 1300 рублей?

Жду посылку. Написано что наложенный платеж составит 1300 рублей с объявленной ценностью 1300 рублей. Сколько мне нужно будет оплатить при получении посылки на почте?

Читать ответы (1)

Задержка посылки на таможне - наложенный платеж будет отменен при получении или это ловушка мошенников?

Мне с города Харьков отправили посылку, за которую я оплатила 50%, остаток при получении (наложенный платёж).Продавец сообщила мне что посылка задержана на таможне и нужно оплатить остаток суммы, а при получении ничего не нужно будет платить, так как наложенный платёж будет отменён. Правда ли это, или всё же я попалась на уловки мошенников?

Читать ответы (3)

Кто должен возместить сумму ошибки при наложенном платеже - почта или отправитель?

При получении посылки в почтовом отделении заплатила наложенный платеж, который сотрудница почты забила в компьютер с ошибкой в большую сторону. Кто должен возместить сумму ошибки? Почта или отправитель посылки, который получит за нее большую сумму?

Читать ответы (1)

Повышение стоимости наложенного платежа без объяснений - как защитить себя и оспорить сумму

Я сделал заказ в интернет магазине, стоимость заказа 3193 руб. Доставка - наложенный платеж. При отслеживании почтового отправления на сайте Почты России, обнаружил, что мне отправлена посылка наложенный платеж 5850 руб. Магазин на вопрос, откуда такая сумма наложенного платежа ничего не ответил. Подскажите, как правильно оказаться от такой услуги. Посылка еще в пути.

Читать ответы (2)

Проблемы с получением посылки из интернет-магазина - что делать?

Заказала товар в интернет магазине г.Москвы, оплатила наложенный платёж,получила посылку EMS почта в почтовом отделении своего города. Товар (куртка) не подошла по размерам и есть дефекты, посылку вернула. Посылка в Москве с 13.11.15,её не получают, ссылаясь на то,что не могут её найти, т.к. по незнанию я её отправила почтой России. Я обзвонила почтовые отделения Москвы, нашла отделение, где находится моя посылка, сообщила адрес почтового отделения эл.почтой отправителю, но до сих пор посылка не получена и мне не дано ответа, волнуюсь, что посылка проваляется на почте и вернётся обратно. Проконсультируйте, пожалуйста, что я могу предпринять. Спасибо.

Читать ответы (1)

Пропавшая посылка с объявленной ценностью - что делать и куда обратиться?

Отправила посылку В сизо-1 почтой России 3.11.21. Посылка с объявленной ценностью 10.000 рублей. В приложении С 8.11.21 Посылка числится по адресу Стромынка 20 а (Почтовое отделение), а по факту говорят, что у них нет посылки, в сизо тоже отвечают, что нет такой посылки. Вопрос: 8.12.21 истекает срок «нахождения» посылки на стромынке (почтовом отделении), как мне поступить, если она не обнаружится в итоге? Куда жаловаться?

Читать ответы (4)

Отказ от посылки наложным платежом - будут ли у меня претензии от магазина, если я оплачу почтовые расходы?

Если я оплачу почтовые расходы при отказе от посылки наложным платежом, ко мне никаких претензий у магазина не будет? Посылка только второй день в почтовом отделении.

Читать ответы (1)

Возможность подачи в суд на почту для возврата наложенного платежа - что нужно знать и сделать в данной ситуации?

Попались на интернет-мошенников, купили товар и оплатили его наложенным платежом. Вскрыли посылку дома. Заявление в полицию подали, дело не возбудили. Наложенный платеж до мошенника не дошел, сейчас находится в депозите у почты. Я нашла еще пострадавших с этого интернет-магазина. Могу ли я подать в суд на почту, чтобы они нам вернули наложенный платеж? Что еще нужно сделать?

Читать ответы (4)

Проблемы с доставкой наложенного платежа в интернет-магазине

Посылка из интернет магазина, заказ оплачен при оформлении покупки. Наложенный платёж видимо на услуги почты 332 рубля. При получении в почтовом отделении 30.04.2018 выяснилось, что не указан индекс отправителя. Наложенный платёж не отправить. На почте сказали, что оформят запрос отправителю и только по получению официального ответа выдадут посылку. Процедура долгая. Повторно обратилась 08.05.2019. Сказали, что запрос отправлен, когда будет ответ не знают даже приблизительных сроков. Попросила показать запрос или дать копию, чтобы я в свою очередь могла говорить предметно с отправителем. Отказали в грубой форме. Начальник отделения дословно: я с вами не работаю и с отправителем не работаю, только с вышестоящим подразделением. Никакой информации не даю. Сказала, что никак не смогу повлиять на ситуацию и сделать ничего не смогу. О сроках выдачи посылки скащатт ничего не может. Скорее всего её вернут отправителю 30.05.2019. Отправитель готов общаться по телефону с представителями почты. Прлучается я осталась и без денег, заказ оплачен, и без посылки, хотя посылка в наличии в отделении есть. Что делать в этой ситуации? Грубость начальника отделения вызывает возмущение.

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59