Попался на уловки мошенников и оформил кредит - что делать дальше?

Мошенники списали деньги с кредитной карты. При этом номер карты, персональные данные, сумма кредитного лимита по карте, а также сумма потребительского кредита в этом же банке мошенникам была известна. Были названы только СМС-коды якобы для отмены операций, оказавшиеся на самом деле кодами для списания. Полиция признала меня потерпевшим, есть постановление о возбуждении уголовного дела. Банк заставляет оплачивать ежемесячные платежи, хотя и признаёт списания мошенническими. Как подать на банк в суд за разглашение персональных данных - по месту проживания или по месту нахождения головного офиса в Москве?

Возможно ли в судебном порядке добиться возврата денежных средств на карту банком, если они были списаны машенническим путем: пришла смс от банка, обслуживаюшего карту, в сообщении говорилось о том что оплата успешно проведена, если я не совершал покупок то следует обратиться по телефону 8-800... позвонив по этому номеру мне ответил парень, представился сотрудником банка попросил назвать последние 4 цифры номера карты (я назвал), после чего обратился ко мне по ФИО и спросил кодовое слово (я назвал) попросил подождать минуту, затем пояснил мне что была совершена попытка списания денежных средств и нужно отменить транзакцию и заблокировать карту в офисе банка или по телефону (я решил что по телефону, т. к. направлялся в тот момент на Ж/Д вокзал, уезжал в командировку), молодой человек сказал что для отмены транзакции необходимо будет назвать 4 цифры которые придут в смс сообщение (я назвал) и все денежные средства перекочевали на какой то счет. После возвращения из командировки я обратился в банк, сотрудники сказали написать заявление и ждать ответа. Ответ пришел, но ничего криминального в этом не увидели (ни то что смс приходит от их банка, ни то что мои данные доступны не только банку...) Посоветовали обратится в отдел полиции. Подскажите пожалуйста, что делать и есть ли вообще какой либо смысл. Заранее спасибо.

Есть возможность выиграть суд по мошенничеству в отношении банка?

Мошеннику был предоставлен смс код для подключения мобильного банка на телефоне андроид. Но для изначального подключения программы к его телефону, ему нужен был логин или пароль, который от меня он не получал. Так же мне звонили с телефона сбербанк, который указан на карте и просили предоставить код который придёт по смс человеку, отправляющему деньги с другого (региона), поэтому для меня очевидно участие сотрудников сбербанка. Подача заявлений в банк была в тот же день. В полицию дней через 5 так как маленький ребёнок

Банк отказал первый раз

Сумма ущерба 75 тр.

Ростелеком прислал сообщение в вайбере о списании 299 р., ссылку на чек, ККТ и ФПД чека. Банк ВТБ прислал смс о том, что списание на такую сумму действительно было. Карта дебетовая, привязана к номеру телефона, на который пришли смс, но не привязана к личному кабинету РТК, не подключены никакие автоплатежи! Открываем чек: реквизиты РТК, реквизиты кассы, через которую проведен платеж, наименование платежа "оплата услуг ПАО "Ростелеком" по номеру: 99102378113". Звоним в РТК, РТК категорически отрицает списание, категорически отрицает существование в своей базе указанного номера, услуги которого оплачены, подтверждает отсутствие задолженностей по моему лицевому счету, настаивает на обращении в банк. Листаю историю сообщений с РТК, оказывается, что это уже 3 списание в никуда, на ничей номер, а значит будет и четвертое. В личном кабинете ВТБ все списания в пользу РТК подтверждаются. Что происходит не понятно... Развод РТК? Утечка персональных данных? Что с этим делать тоже не ясно. Пока мысли заказать в банке выписку списаний, подтверждающую совершение этих мошеннических платежей, но что с ней делать дальше?

Меня зовут Тороков Никита Владимирович. 4 августа 2020 года мне позвонили мошенники и представились сотрудниками альфа банка и обманным путем заставили взять кредит онлайн в приложении альфа банка 384500 и перевести срочный денежный перевод 100 и 200 тысяч рублей с кредитного счета на один и тот же номер. Я как понял что я попался на удочку мошенников то позвонил в альфа банк и заблокировал карту и потом написал заявление в полицию и притензию в банк. В полиции завели уголовное дело, но следователь пока не звонил. Вот ответ банка:

Ответ банка по вашему обращению:

Анализ данных показал, что 04.08.2020 Вами был оформлен кредит, который Вы подтвердили по смс-сообщению.

Смс-сообщение с кодом для подтверждения оформления было направлено на номер +79636805012.

Посредством ввода пароля из смс-сообщения Вы осуществили подписание (с использованием простой электронной подписи) Договора выдачи кредита наличными, которому впоследствии был присвоен № PILPAR***1304.

Обращаем внимание, что Клиент обязан не передавать средства доступа, кодовое слово, кэшкод, пароль «Альфа-Диалог», пароль «Альфа-Клик», пароль «Альфа-Мобайл», код «Альфа-Мобайл», пароль «Альфа-Мобайл-Лайт», код «Альфа-Мобайл-Лайт», мобильное устройство, использующееся для получения услуги «Альфа-Мобайл» с возможностью аутентификации по отпечатку пальца руки/биометрии лица Клиента/держателя дополнительной карты, третьим лицам.

В настоящее время у Банка нет оснований полагать, что Договор оформлен не Вами, в связи с чем считаем требования о погашении кредитной задолженности по Договору правомерны.

Если Вы считаете, что в отношении Вас были осуществлены мошеннические действия со стороны третьих лиц, рекомендуем обратиться в правоохранительные органы.

Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.

Хочу уточнить кредит на мне висит и есть ли смысл обращаться в суд чтобы сделать кредит недействительным и не платить за него?!

Брала кредит в N банке. Родители были не в курсе. Получилась неприятная ситуация: мама пошла в банк, выплачивать свой кредит, назвала фамилию и работник банка по ошибке сказал мое имя. Мама, понятное дело, заинтересовалась и в результате ей были предоставлены мой номер счета, номер договора, сумму кредита по договору и все, что связано с моим кредитом. Вопрос в том, мог ли этот работник разглашать мои данные по кредиту третьему лицу?

Мне сегодня пришло СМС-уведомление от номера 900 (сбербанк), что я якобы перевел деньги на другой счет. Следом приходит код авторизации, следом приходит смс о том что код успешно введен, далее след. Смс о том что операция успешо выполнена на номер такой-то. Пришел в банк, проверил карту - действительно 7887 руб. не хватает на счете. Я НИКАКИХ банковских операций не проводил, коды никому не передавал. Подскажите, должен ли сбербанк мне вернуть данную сумму, незаконно списанную с моего счета. Заявление в полицию написал.

Как правильно написать заявление /претензию в банк при списании с банк. Карты средств мошенниками, если клиент (а это 80-летняя бабушка) сам сообщил cvv код по телефону (только cvv). После этого ей пришла смс о блокировке карты. При этом есть подозрения в утечке баз данных, т.к. мошенники назвали все данные и фио, и номер карты, и дату рождения. Заявление в полицию и какое-то стандартное заявление в банк было написано в день списания, выписку из банка еще не дали (сказали, только через 3 дня)

У меня такая ситуация: мошенники запудрив мозги по телефону заставили меня оформить кредит в сбербанке на 300 000 рублей онлайн через телефон. Я узнала об этом через месяц когда пришло сообщение от банка о выплате денег по кредиту. Написала заявление в банк и в полицию, от полиции пришло письмо, что они не могут найти мошенников и помочь ни чем не могут. В банке был открыт счет на получение алиментов и банк самовольно снял все деньги в счет погашения долга. Вопрос: правомерны ли действия банка? Никакого исполнительного документа мне прислано не было и в банке оператор говорит, что списание было сделано самим банком без судебного решения или постановления.

Сбербанк прислал требование о досрочном возврате суммы кредита, процентов, уплате неустойки и расторжении договора моей дочери. Со слов дочери она не брала кредит, но зачисления на карту ее были этой суммы (800 тыс. руб.), затем эта сумма была списала и через некоторое время опять зачислена и снята. Банк выставил счет на 1285500 руб. Обратились с заявлением в банк, они подтвердили движение по счету. Но дочь говорит, что она не снимала деньги, написала заявление о несогласии. Что нам дальше делать?