Ещё свой ответ дополнили что другой человек делать машину не будет, так как разобрал тот значит и собирать он же будет!

• г. Москва

У меня интересная ситуация, нужен совет опытного человека. 2 недели назад загнал машину на СТО с просьбой решить проблему. Машина не набирала обороты, ехала 10 км в час с обущенной до пола педалью газа. На следующийдень позвонили с СТО и сказали что проблема с двигателем, необходимо заменить кольца и маслосъёмные колпачки. Сами понимаете, это тоже самое что произвести кап ремонт двигател. Я купил запчасти на 5 т.р. . Мне пообещали что машина будет готова через 1-2 дня! В итоге я через 2 дня я не дождался звонка и позвонил сам на СТО с целью поинтересоваться в какой стадии процесс. Мне ответили что машина всё так же стоит в разобранном состоянии из-за того, что мастера посадили в КПЗ так как его поймали без прав на чужой машине. Ещё свой ответ дополнили что другой человек делать машину не будет, так как разобрал тот значит и собирать он же будет! Спустя 3 дня человек продолжил работу. Я подъехал посмотреть как идёт работа, и главный мастер сказал что машина не поедет после проделанной работы, так как не работает что-то другое! Через пару днеё мне позвонили, сказали подъехать. На СТО мне сказали что машине не развивает обороты по прежнему, оплатите ремонт 10000 руб за кап ремонт двигателя! Дали акт в котором написана проделанная работа! Я отказался платить деньги, так как считаю что мне сделали не нужную работу. И исходя из-то факта что при сборке двигателя они мне сказали что дело не в двигателе а в другом, считаю их машенниками за дезинформацию. Я написал заявление в полицию, где спустя два дня мне отказали в деле. Сказали ты машину отдал на ремонт ,плати за это! Хотя мою машину не законным путём удерживают на СТО. Я не заключал никаких договоров со станцией, нигде нет моих подписей. Стоит ли писать жалобу в прокуратуру на УВД

Читать ответы (0)

Москва - онлайн услуги юристов

Александр
10.01.2015, 21:08

Проблемы с машиной - разобран двигатель без моего разрешения и предложили завышенную цену ремонта.

У меня не заводилась машина вызвал эвакуатор машину отвезли в автосервес это было около 12 часов ночи, машину сказали надо оставить а мастер будет утром что б я позвонил в часов 11. Утром я позвонил мастер мне сказал что машиной он занимается как узнает причину позвонит я ждал 5 часов вечером с сестрой съездили в автосервис, у машины был разобран двигатель, мастер подошел и начал объяснять что нет антифраса двигатель перегрелся и что то произошла с головкой мы спрашиваем сколько будет стоить ремонт 10-15 т.р. мастер нам сказал что его работа только стоит 20 т. р. мы спросили а полная стоимость когда будет известна он сказал что завтра. На следующей день я позвонил задал три вопроса. 1) Сколько стоит ремонт. Ответ 53 т.р. 2) Когда будет готова машина. Ответ воскресенье или в понедельник. 3) И сколько будет стоить если забрать машину сейчас. Ответ головка отправлена в механический цех и отдана в работу. На этом разговор закончился, вечером мне звонит мастер и говорить что надо еще менять или починить еще что то и это + 7 т. р. и все. Сегодня сходит в другой австосервис объяснил им ситуацию они мне сказали что это развод на деньги. Как забрать теперь машину? И еще я слышал что без моего разрешение они двигатель не имели право разбирать это правда?
Читать ответы (2)
Сергей
18.09.2013, 01:09

Стиральная машина не отжимает после ремонта - возможно ли вернуть деньги за предыдущий ремонт?

Сломалась стиральная машина, а именно не отжимала. Вызвали мастера, мастер произвел диагностику и порекомендовал заменить помпу и щетки в двигателе. После проделанной работы мастер проверил машинку в моем присутствие, машинка работала. Мастер выписал квитанцию в которой указанно (сумма на работу, что изделие проверенно в моем присутствие) После ухода мастера я загрузила стирку, машина от работала стирку но отжимать не стала. Я снова вызвала того же мастера, мастер проверил машину и сказал что проблема в плате управления от ремонта я отказалась так как цена меня не устроила. Вопрос: могу ли я вернуть деньги за первичный ремонт (замену помпы и щеток в двигателе, сумма ремонта составила 6000 тысяч рублей)? Мастер отказывается вернуть деньги ссылаясь на то что замененные им детали исправны и являются б/у...
Читать ответы (1)
Екатерина
17.09.2017, 12:35

Проблемы с ремонтом планшета Huawei T1-701 - сервис сломал дисплей и отказывается вернуть устройство

27 апреля 2017 я отдал планшет huawei t1-701 в ремонт для замены дисплея (трещина на экране). Сервис ИП. Мастер принял планшет, убедился что планшет работает и подтвердил что требуется только замена модуля дисплея, но запчасти такой в наличии нет, нужно заказать ее из Китая. Мне сказали что дисплей будет идти месяц. По словам мастера сумма ремонта составит 2400 дисплей и 1000 за работу. 2 месяца мне никто не звонил, я позвонил сам, мастер собирался его устанавливать дисплей, сказал позвонит когда сделает. Через 2 недели я позвонил узнать когда будет готово. Мастер ответил что при установке нового дисплея он его сломал и требуется опять заказать новый. Мы согласились подождать еще месяц пока придет новый дисплей из Китая. Спустя 1,5 месяца мне так никто и не позвонил!. Я позвонил сам, мне ответили что после установки дисплея планшет не работает (горит только стартовая заставка) и мастер не знает что теперь делать!. Через 10 рабочих дней я позвонил мастеру, он ответил что не знает как решить эту проблему! После этого я подъехал в сервис, на своем телефоне нашел запчасть в интернете, мастер при мне позвонил и договорился о ее покупке для того чтобы починить мой планшет. Я сказал что мы уже слишком долго ждем и делаем работу за него! На что он ответил что возьмет с меня только за дисплей (2400) без учета работы! Как оказалось мой планшет мастер сломал! И вместо моего планшета, он отдаст мне аналогичный (!) планшет с новым дисплеем. ВСЕ МОИ ВАЖНЫЕ ДАННЫЕ БЫЛИ УТЕРЯНЫ.14 сентября (!)он позвонил и сказал что я могу забрать планшет. Я приехал 15 сентября, мастер сказал что ремонт стоит 3200, вместо обещанных им 2400. Мы предложили оплатить 2400 р, т.к он делал больше 45 суток. За 3400 вместо моего планшета он отдаст мне другой. Мастер отказался, теперь ОТКАЗЫВАЕТСЯ ВОЗВРАЩАТЬ ПЛАНШЕТ! (аналогичный, наш он сломал!) Прошу разобраться в этой ситуации!
Читать ответы (6)
Татьяна
19.06.2017, 13:05

Проблема с новым диваном - сломались ножка и каркас, магазин не соблюдает гарантийные обязательства

Купили диван, поднимали и собирали сами (там нужно было только ножки прикрутить) после сборки сели и он сломался (сломались ножка и часть каркаса) вызывали мастера, он сказал что вина наша т.к. собрали неправильно, нам не объясняли как собирать просто вручили диван и уехали, позвонили в магазин обещали решить проблему, починить бесплатно или заменить, в итоге пол месяца не перезванивали, позвонила сама, сказали что был отказ от фабрики, и что мастер уже ответил что ремонт будет платным, я напомнила что обещали решить проблему по другому, да и к тому же есть гарантия, что нам делать.
Читать ответы (3)
Александра
19.04.2016, 01:13

Проблемы автосервиса - от поломки турбины до повреждения двигателя в машине Land Rover

Возникла проблемная ситуация с автосервисом. Сломалась Машина Land Rover . Позвонила в сервис и договорилась о ремонте. Заказала эвакуатор и привезла машину к ним. Через два дня сказали что диагностика показала что проблема в турбине и её нужно менять. В данной Машине это производится путём снятия кузова (сложная работа) озвучили сумму в 33 тысячи по ремонту и цена за запчасть. Когда разобрали, сказали что вторую турбину тоже нужно заменять. Что обе сломаны. Дала добро. В итоге сегодня машину должна была Забрать. Звонят и говорят что порадовать вас нечем, дело в том что сломан двигатель и это ремонт 350 тысяч! Что делать в такой ситуации. Поговорив с другими специалистами узнала что при некачественной замене турбин возможно и был поврежден движок. Такое возможно. На диагностике никаких проблем с двигателем не было. Как поступать в сложившейся ситуации?
Читать ответы (1)
Владимир михайлович
20.02.2015, 19:38

Пропажа машины в сервисе - Что делать, если ваша Chevrolet Spark исчезла после ремонта?

12 ноября отдали машину в кузовной ремонт. На руки нам дали квитанцию об оплате и талон на принятие машины. В начале февраля мы поехали в сервис забрать машину. Там нам сказали, что нашей машины нет, так как мастер приемшик ДенисИсаев её забрал в другой сервис. Мы ему позвонили он нам сказал, что машина к выходным будет готова. Сказал куда поехать. Но потом нам перезвонил и сказал, что сам привезет на эвакуаторе. Прошла неделя на звонки он не отвечает. Наши действия. Машина шевроле Спарк.
Читать ответы (3)
Виктория Александровна
15.08.2014, 14:05

Автосервис отказался выплатить компенсацию за эвакуацию и разблокировку машины - что делать?

Отдали машину в автосервис на ремонт (в процессе ремонта машина заводилась) двигатель был не заблокирован. Потом позвонили из сервиса и сказали, что включилась блокировка двигателя. Сказали такое бывает, нашей вины нет. И ищите сами мастера по разблокировке за свой счет. Машину не отдавали пока не расплатились за ремонт на который ее отдавали. Пришлось нанимать эвакуатор и оплачивать ремонт самим. Обязан ли первый автосервис оплатить эвакуацию и разблокировку машины? Если да то, что для этого нужно.
Читать ответы (1)
Наталья
28.08.2016, 22:43

Как повлиять на мастера, который отказывается закончить покраску автомобиля после договоренности о снижении цены

Как решить проблему. Договорились с физ лицом на покраску автомобиля, цену он не назвал, сказал, чем больше муж будет помогать, тем меньше будет стоимость (но покрашу подешевле). Мы купили все расходные материалы по его совету и в апреле отогнали машину к нему в гараж. Муж ездил по выходным ему помогал, потом мастер стал брать другие машины в ремонт, его машину бросил, а мужу некогда сейчас помогать. Сегодня мастер сказал забирайте машину, я не буду ее красить. Если найти другого мастера, он может сказать, что не работает с этой краской или еще что-то. Как заставить его доделать машину? Денег он еще не брал, сказал заплатите когда машина будет готова. Спасибо.
Читать ответы (1)
Алексей
18.03.2018, 18:26

Пропавший мастер и закрытая автостанция - как вернуть деньги и получить моральную компенсацию

Я загнал машину в сто заплатил 100000 Мастер месяц тянул время говорил что проблема с доставкой запчастей, в начале недели позвонил спросил как обстоят дела он ответил что ремонт идет запчасти куплены, зашёл на следующий день не мастера не запчастей. Работники не знает Где мастер, телефон не берет, в общем пропал, и сто постоянно закрыто. Куда обратиться и возможно ли вернуть свои деньги с моральной компенсацией.
Читать ответы (4)
Самир
06.01.2019, 01:21

Могу ли я вернуть деньги в течении 14 дней за ГБО и его установку по закону о защите прав потребителей?

Неделю назад установил на свой автомобиль ГБО (газобалонное оборудование). С первого дня начались проблемы с ГБО, двигатель работает неустойчиво на газу, кроме того, помимо газа идёт расход бензина. Установщики говорят, что проблема в машине, а не в ГБО. Без ГБО машина ехала отлично, без всяких проблем. Могу ли я вернуть деньги за ГБО, а также потребовать бесплатный демонтаж ГБО. Честно я просто боюсь, что данное ГБО мне испортит двигатель машины, если уже не испортило...
Читать ответы (7)