Грубое обращение со стороны педиатра - как быть в такой ситуации и стоит ли жаловаться?

• г. Астрахань

Дело в том, что мы с ребенком (сейчас сыну 3 месяца) перевелись из одной поликлинике в другую по месту прописки ребенка. Посетили педиатра все вроде бы спокойно, в другой день были на приеме у невропатолога, которая в срочном порядке сказала обратится к педиатру с подозрением вирусное заболевание, я с сыном подошла к нашему педиатру (по участку), у нее закончились часы приема, я попросила посмотреть ребенка, на что услышала Вы вообще кто и Я вас смотреть не буду - т.е. получили отпор. Это мы проглотили. Сегодня опять ситуация пришли на процедуру, но я в регистратуре спросила можно ли заодно попасть к педиатру так как с утра у сына начался насморк, девушка сказала спросите врача примет или нет. Я как раз пошла за карточкой, и опять было грубое обращение со стороны участкового педиатра (хотя по сути я ее ни о чем не просила) словами Опять вы с экстренным обращением Да вы вообще знаете мое расписание Да вы вообще просто приходите к узким специалистам Да я проверю где и как вы живите в случае нарушения будете наблюдаться в другой поликлинике.

Скажите как быть в данной ситуации? Стоит ли жаловаться? И кто прав кто виноват?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Жаловаться - стоит! Сначала - главврачу поликлиники. В обязательном порядке - в фонд медстраха, и можно в прокуратуру.

На языке уголовного права это называется "оставление в опасности". Слава Богу, что с ребенком ничего не случилось. Если участковый педиатр закончил работу, то в случае экстренных проблем должен осмотреть любой другой врач.

Всего доброго.

Спросить
Марина
22.10.2013, 20:07

Отказ педиатра в предоставлении медицинской помощи - правомерный и дальнейшие действия

Муж пришёл с сыном на приём к педиатру, т.к. ребёнок (4 г.) заболел. Простояли в очереди 1,5 часа, зашли в кабинет, а педиатр говорит: Я вас не приму, я от вас отказалась, т.к. ваша жена мне нахамила (последний раз жена видела педиатра 9 мес. назад и не хамила). Т.к. это была пятница, вечер, заведующей поликлиникой не было, пришлось идти домой. В понедельник пришли к заведующей на приём. (Письменный отказ педиатра нам не предоставляют. Говорят - идите теперь сами ищите себе врача) Вопрос: 1. Правомерен ли отказ педиатра в предоставлении мед. помощи? 2. Если педиатр от нас отказалась, то должны ли мы сами искать другого врача, который согласится взять нас к себе на участок или поликлиника должна предоставить нам другого педиатра?
Читать ответы (1)
Айрана
17.05.2017, 05:03

Неверная запись на прием к педиатру - опыт неприятного посещения поликлиники для ребенка

В регистдоброе утро! Позвонила в регистратуру сказала адрес и попросила записать на прием к педиатру, записали ребенка не в тот участок. Пришла в поликлинику час с ребенком сидели возле кабинета, только потом врач сказала что мы относимся к другому участку и что в регистратуре ошиблись. Ребенку 6 мес устал, начал плакать. Как написать претензию.
Читать ответы (2)
Аня
22.05.2019, 04:49

Статья - Как выбрать участкового педиатра при изменении места проживания?

Участковый педиатр выбирается по постоянной прописке или месту проживания? Если изменится постоянная прописка, но место проживания останется прежним то нужно ли менять педиатра? При смене места жительства (переезд в другой район) можно ли не менять участкового педиатра. Педиатр говорит, что если меняется место проживания, то изменяется и поликлиника, и участок. Можно ли написать заявление заведующей поликлиники чтобы не менять педиатра? Нужно ли согласие педиатра на то, что мы остаёмся у неё на участке?
Читать ответы (1)
Людмила
01.06.2015, 07:38

Отказ лора в детской поликлинике - куда пожаловаться и какая ответственность может быть за это

07.05.2015 года обратилась с месячным ребенком к лору в связи с длительным насморком у ребенка, и когда он плачет тянет ручку к ушку, попросила посмотреть все ли в порядке с ушком нет ли воспаления, в приеме мне врач отказал и отправил к педиатору, педиатор назначил капли в нос, через несколько дней посетили платного лора, который все посмотрел, развеял наши опасения, но капли которые выписал педиатор, отменил т.к. Могут возникнуть тяжелые последствия. Куда я могу пожаловаться на отказ в приме лора в детской поликлинике, и к какой ответственности его возможно привлеч? Приходили мы на прием без талона, т.к. ребенок отказывался есть из за заложенности носа, а ждать приема по талонам было долго.
Читать ответы (1)
Глеб Игоревич
24.12.2014, 20:51

Проблемы с диагнозом у педиатра - опыт мамы и длительное разбирательство

Моей дочке сейчас 1 год и 3 месяца. В год она перенесла 2 операции под общим наркозом. Мы пошли на прием к педиатору из-за опухали за ушком. Педиатр ответила что это из-за зубов и сказала пейте кисленькое. Через три дня опухоль увеличилась и моя дочь вела себя очень беспокойно. Мы вызвали педиатора на дом. она опять ответила что все в порядке и нечего неназначила. Пообщавшись с друзьями. Они нам подсказали обратиться к лору. Мы вечером поехали на платный прием к лору, на что лор ответил нужна операция. На следующее утро мы пришли к нашему педиатору и выпросили у неё талон к лору. После приема у лора нас тут же отвезли в больницу и сделали операции. После этого мы нашего педиатора не видели. Обратились к главврачу нашей поликлиники. Он сказал что разберется. 3 недели разбирался. Нам говорил что все еще идет разбирательство и нехотел с нами встречаться, всячеки избегал встреч. А сегодня зам главврача сказала нам что педиатр невиноват. Оказывается это он нас сам к лору направил. Что делать в такой ситуации?
Читать ответы (2)
Марина
24.06.2016, 07:47

Отказ педиатра от осмотра ребёнка на приём - имел ли он на это право?

Не могу попасть на приём к педиатру, так как говорят что записи нет, ребёнку 7 месяцев. На плановый осмотр в 6 мес не попали так как небыло записи. Пришли просто так, педиатр отказался смотреть ребёнка, имел ли он на это право?
Читать ответы (1)
Лена
11.10.2015, 17:51

Отказ детскому нервопотологу в оказании медицинской помощи - нарушение прав или законное действие?

По направлению лечащего врача филиала детской поликлиники я обратилась к детскому нервопотологу с просьбой оказать медицинскую помощь моему ребенку Причиной обращения стали непроходящие у ребенка в течении нескольких дней сильные головные боли. В сложившихся обстоятельствах, когда прием лекарственных препаратов не помогали улучшить состояние здоровья ребенка, я посчитала необходимым обратиться без записи, но в порядке очереди на примем к нервопотологу. Однако невропатолог ссылаясь на отсутствие у нас записи, отказала в приме моего ребенка. Сначала в нашем с ребенком присутствии она стала звонить заведующей детской поликлиники и выяснять по какой причине к ней на прием без записи направляют детей с филиала поликлиники. Затем увидев в медицинской карте моего ребенка запись о том, что днем ранее мы были на приеме у другого нервопотолога заявила о том, что раз ребенка уже осматривал нервопотолог то она нам уже ничем не может помочь. На мои попытки объяснить, что ребенок у ребенка сильные головные боли и нас направил лечащий врач терапевт филиала, она повторила, что ничем помочь нам не может. После этого я забрала медицинскую карту и вышла с ребенком из кабинета врача. О поведении я сообщила по телефону заведующей данной поликлиники. Оправдывая отказ невролога в приеме пациента-ребенка спросила меня «Что врач должен умереть на рабочем месте от переработки»?. Мне утверждают. Что врач имела право отказать в приеме. Тк это личное дело и время врача. Все было в рамках закона, тк я пришла на плановый прием без записи. Экстренную помощь в поликлинике не оказывают и мне нужно было вызвать скорую. Законны ли действия врача? И что я могу сделать с этой ситуацией?
Читать ответы (1)
Марина
08.09.2019, 10:06

Проблема с обращением к врачу - Почему педиатр отказался принять в больнице по месту прописки?

Прикреплена с ребенком по месту прописки к больнице ✓1 в городе. В настоящее время переехали в населенный пункт (расстояние 7 км), прописка не изменилась. Прописываться на новом месте не собираемся. В населенном пункте имеется ФАП, где сидит 1 педиатр. Сегодня была на приеме в больнице ✓1, где педиатр отказалась мне выписывать направление к врачу в областную больницу, объяснив это тем, что сейчас все по месту проживания. В том числе и любой прием ребенка будет осуществляться по месту жительства, она более нас не примет. Сказала идти в ФАП. но я даже не знаю, где это! Да и не хочу я менять поликлинику, мы в городе работаем, ребенок ходит в школу в городе. В случае болезни, на дом не вызываем врача, приезжаем сами на участок. В городской больнице есть вечерние часы приема педиатра, в ФАПе только с 9 до 12.00 (я больничный не беру, сидит бабушка с ребенком, работа не позволяет). Постоянное отпрашивание у начальника для посещения приема негативно скажется на моей работе. В то время, как в городе я подгадывала вечерний прием Тем более, что он чаще остаётся на время болезни у бабушки в городе. Приходим в больницу не так часто, в основном берём направления в Областную больницу. Но педиатр сказала, что нас не примет. Это законно?
Читать ответы (1)
Виктория
16.09.2015, 14:49

Отказ от осмотра ребенка в поликлинике вызывает вопросы у родителей

Сегодня с утра я обратилась в поликлинику, послушать своего ребенка, так с утра был кашель с хрипотой на это мне последовал отказ так педиатор принимал, не с нашего участка и сказал что ждите своего педиатора и послушаете ребенка, в праве ли мне были отказать в моем обращении в поликлинику.
Читать ответы (2)
Игорь Викторович
25.06.2014, 23:09

Нарушение прав пациента - проигнорировано назначенное время приема и потеря карточки

Сегодня был на приему у зубного врача. Вышла врач и спросила где моя карточка (предварительно был записан на прием), после отправили меня в регистратуру за карточкой. Но в регистратуре мне не выдали карточку, сказали мед сестра придет и заберет. После того как я вернулся, в мое назначенное время приняли другого человека, без предупреждения. Об этом я узнал когда зашел и спросил почему меня не приглашают. Сказав что приняли другого, вы же за карточкой ходили. (С ухмылкой) Подскажите какие мои права были нарушены? С чем писать жалобу. На основании чего?
Читать ответы (1)