Обязан ли ремонтник хранить информацию о клиентах и устройствах – правовые аспекты.

Занимаюсь ремонтом электроники, в том числе смартфонов. Сейчас со стороны МВД принесли запрос на информацию о 2-х смартфонах. Я не скупаю, а только ремонтирую электронику и не сохраняю информацию о устройствах и клиентах, т.к. ни один закон меня не обязывает это делать. Даже после разблокировки смартфона (если забыли пароль) IMEI и серийный номер остается неизменным, следовательно не создает препятствий для оперативно розыскной деятельности. Мне нужно составить мотивированный ответ. (Оплата Сербанк Онлайн)

Здравствуйте. Случилась со мной неприятная ситуация. Купил телефон известной марки iPhone. Продавец продавал iPhone 7, предоставленный продавцом серийный номер и IMEI (международный идентификатор мобильного оборудования) был проверен на официальном сайте Apple https://checkcoverage.apple.com/ru/ru/?sn=359171072484112. Серийный номер и IMEI действительный. Договорились о встрече с продавцом. Проверил телефон по серийному номер и IMEI (международный идентификатор мобильного оборудования) - серийный номер и IMEI совпадают. Деньги за товар отдавал при свидетеле. После детального осмотра и подключения телефона к фирменному програмному обеспечению фирмы Apple, выяснелось что это подделка. Пытался вернуть продавцу купленную подделку, но он не отвечает на звонки. Станица у нас маленькая, найти его не проблема даже мне, но хотелось бы решить проблему по закону! Я считаю, что данный факт сделки вполне может сойти за мошенничество, так как были подделаны серийный номер и IMEI идентификатор мобильного оборудования, взятые у оригинального устройства. Прошу уточнить, есть шанс, что данного продавца можно привлечь к ответственности? Спасибо за внимание.

В июле 2021 г. был приобретен товар – смартфон марки Xiaomi на сумму XXX рублей. На проданном товаре существуют персональные коды, а на упаковке товара - наклейки со штрихкодами, за номерами: IMEI1: 866XXXXXXXXX и IMEI2: 866XXXXX, позволяющие идентифицировать товар на предмет определения его подлинности или контрафакта. При проверке наклеек со штрих-кодами и персональных кодов IMEI и IMEI 2 товара в электронной системе защиты товаров марки Xiaomi от контрафактной продукции по адресу: https://www.mi.com/global/verify/#/ru/tab/imei установлено, что данные номера IMEI1 и IMEI2 не содержатся в базе данных смартфонов Xiaomi с глобальной или российской лицензией. Таким образом, информация о товаре и об изготовителе, указанная в договоре купли-продажи и на приобретенном мной товаре, является недостоверной. Продавцу была направлена моя письменная претензия с требованием вернуть мне уплаченные за товар средства на основании ст.ст. 12 и 22 ФЗ «О защите прав потребителей» (№ 2300-ФЗ). Претензия продавцом проигнорирована. Какие есть шансы получить от продавца уплаченные за товар средства?

Был куплен телефон у ИП. После проверки на сайте по серийному номеру выдал такую информацию: Цитирует: К сожалению, этот серийный номер соответствует продукту, который был заменен. Проверьте имеющиеся данные и повторите ввод серийного номера. Если информация кажется верной, может помочь обращение в компанию Apple. Вопрос: Могу ли я вернуть телефон продавцу для возврата денег? Если да, то на основании чего?

Являюсь ИП. Занимаюсь ремонтом электроники. Снимаю офис. Договор аренды на физ. лицо. Надо ли договор на ИП переделывать?

Здравствуйте. Извиняюсь, что задаю много вопросов. С рук куил б/у телефон Iphone 7. Имеются копия обьявления полностью (текс + фотографии) На одной из фотограйфи продавец указал серийный номер и imei код устройства, которые были проверены на официальном сайте Apple - телефон числится как оригинал. Когда покупал телфон, осматривал его и проверил в самом устройстве серийный номер и imei код, эти коды совпадали с теми, что предоставил на фотографии продавец. Вернувшись домой и подключив устройство к интеренту, выяснилось, что это подделка на операционной системе Андроид ОС. Я считаю, что продавец вел меня в заблуждение / обманул, путем добавления серийного номера и imei кода в свое обьявление, так как это идентификационный номер устройства, который беспрепятственно можно проверить на официальном сайте Apple. Его действия должны попадать под УК РФ, Статья 159. Мошенничество пункт 1.Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием. Подскажите, этого достаточно для возбуждения уголовного дела? Связывался с продавцом, он подтверждает факт покупки мною его устройства. Запечатлел фотографиями переписку (сообщениями) с продавцом. Он отказался возвращать деньги, ссылаясь на то, что он я сам виноват, что не смог определить подделка это или нет. Спасибо за внимание.

Правомерен ли отказ оператора сотовой связи МТС в предоставлении абоненту информации об IMEI устройства, в котором используется СИМ-карта, зарегистрированная на этого абонента и WEB-ресурсах, на которых потреблялся GPRS-трафик с абонентского номера (устройства)?

Произвели ремонт смартфона посредствам замены комплектующего изделия или составной части, по факту просто другой смартфон положили (новый серийный номер и imei). Могу от него отказаться?

Украли телефон месяц назад в полицию не заявляли, сейчас увидели этот телефон на авито, серийный номер и imei совпадает, коробка и документы на руках, что делать теперь?

Обязан ли я открывать ИП если занимаюсь ремонтом швейных машин у себя на дому?