Вчера купила сапоги из искусственной кожи. Спросила у продавца как ухаживать за сапогами. Мне посоветовали купить спрей водо оталкивающий. Подходя к кассе я подумала что губки будет достаточно, но продавец оказался рядом и сказал: Девушка я же сказала спрея будет достаточно. В заключение я купила спрей, Утром побрызгала их и через пять минут мои коричневые сапоги превратились в коричневые с белыми пятнами. Как я докажу что продовец настаивал на спреи. А на нем написано не использовать для искусственной кожи, но к сожалению я прочитала об после случившегося. Помогите пожалуйста.
Здравствуйте, Алена!
Да, продавец виноват, что ввёл вас в заблуждение относительно информации о товаре.
Попробуйте обратиться к директору магазина с просьбой об обмене товара. Если продавец не будет скрывать своей вины, возможно Вашу претензию удовлетворят.
В противном случае трудно доказать, что вы купили спрей для сапог по совету продавца, тем более, что на нём имеется инструкция на русском языке.
Удачи, адвокат Г.А. Грибенюкова.
Спросить
