Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Задержка возврата денег после покупки - что делать, если банк не подтверждает списание средств?

13.10.2022, 08:51
• г. Самара

Была совершена покупка затем возврат денег, но возврата нет уже прошёл месяц, позвонили в банк, там говорят что списания средств вообще не было, но после пяти дней после покупки мы звонили в банк нам оператор сказал что деньги поступят в течении месяца, месяц прошёл но денег нет на горячей линии нам сказали что списания не было, но денег на карту так и не поступала, сумма не маленькая и не заметить что она пришла на карту невозможно. Что делать?

Читать ответы (2)
Списание средств
Списание денег
Горячая линия
Ответы на вопрос (2):

Необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.

Спросить

Официальное заявление в Банк, в котором указать все обстоятельства.

И в резолютивной части написать прошу произвести возврат суммы. В противном случае мною будет предъявлен иск на основании Закона о защите прав потребителей. А также жалоба в ЦБ РФ.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России