Проблемы с обучением на платформе GeekBrains - возможны ли возврат денег и коллективный иск?

• г. Санкт-Петербург

Ситуация такая: многие ребята, включая меня, приобрели супер-пупер курсы на платформе GeekBrains (далее GB). Приобрели по договору-оферте. Многие договор в глаза не видели и непонятно где его найти. Тот, кто его видел говорит, что есть пункт, в котором говорится, что после 30 дней пользования платформой GB, если все устраивает, то деньги не возвращаются или возвращаются в течении 3-х дней после заключения договора-оферты. Первый триместр прошел более менее - обучились. Далее началось непонятное:

- постоянные переносы занятий;

- лекция началась, а преподаватель не явился на вебинар;

- преподаватель одного предмета уволился (2 триместр). GB не предоставил ни замены, ни иные учебные материалы, но курс считается пройденным (сейчас вовсю идет 3 триместр);

- домашнее задание не проверяется вообще - либо отписка преподавателя по шаблону

- убрали кураторов групп (к которым можно было обратиться по этим вопросам). Вместо них подключили бота, который отвечает через раз (естественно шаблоном, что все хорошо) или не отвечает вовсе.

- на вопрос / обращение о возврате оставшихся средств - молчание.

Вопросы следующие:

1) Возможно ли вернуть деньги за оставшуюся часть обучения?

2) Есть ребята из других стран - можно ли им присоединиться к коллективному иску?

3) Есть ли смысл затевать суд с GB?

P.S.: недовольных уже более 20, по условиям коллективного иска вроде проходим. Скриншоты имеющихся проблем сделаем.

Читать ответы (6)
Ответы на вопрос (6):

Необходимо как минимум изучить договор и другие документы.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

1. теоретически вернуть возможно.

2. можно присоединиться.

3. Для этого нужно смотреть документы.

В любом случае, сначала нужно соблюсти досудебный порядок.

Спросить

Граждане других государств, тоже могут подать иск в РФ.

Но лучше сначала Вам отсудится, а потом им подать, там будут апостили, документы с переводами обязательно и т.д.

По перспективам можно судить только после изучения договоров и Ваших скринов.

Спросить

1. Да

2. Да

3. Сами решайте. Если нужна помощь (совет, разъяснение и т.п.), обращаетесь к специалистам.

Спросить

Если хотите вернуть деньги и расторгнуть договор, пишите претензию сперва, затем с иском в суд.

Легко все можно вернуть через суд.

- см. ст. 32 ЗЗПП, ст. 450 ГК РФ, ст. 131-132 ГПК РФ.

Спросить

Добрый день! Понял, что ГБ меня ничему не научат после 2 семинара, захотел вернуть деньги, сказали что вернут только 15% от 100 т. р., планирую подавать в суд

Пожалуйста, свяжитесь со мной по WA: +79620702539

Спросить