Покупка кровати с подъемным механизмом в интернет-магазине «нонтон» привела к неудобству и заболеванию ребенка - Куда обратиться и какие расходы ожидают покупателя?

Предъявляйте претензии в порядке ст. 18 закона о защите прав потребителей.

Не поможет-подавайте иск в суд.

Пошлина при иске по таким спорам не оплачивается.

Добрый вечер

Вам нужно составить письменную претензию (Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требование о чем либо) и направить ее продавцу.

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,

Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты

- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Это если кратко, более подобно можно отдельно по обстоятельствам применимо к вашим, получить консультацию уже в личном сообщение на возмездной основе.

При данной категории споров вы как Потребитель не платите госпошлину, есть возможность избежать оплаты экспертизы, у вас расходы по составлению документов для суда (иск, претензия, ходатайство) если вы обратитесь к юристу.

Для начала вам необходимо подать заявление в Роспотребнадзор. При получении отрицательного результата, обращайтесь в суд. При рассмотрении дел по защите прав потребителей, гос. пошлина не оплачивается.