Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть деньги за поврежденный корпус компьютера, купленный на Яндекс Маркете?

25.10.2022, 11:52
• г. Ханты-Мансийск

На Яндекс Маркет, был куплен корпус для компьютера, Доставка была курьером, оплата онлайн. Курьер принес товар и ушел, Открыв коробку увидел, что корпус имеет повреждения, в тот же час связался на Яндекс Маркете о своих дальнейших действиях, где мне было сказано, что я должна отправить товар на адрес доставки магазина, в котором я купила. Что я и сделала в этот же день. После как товар был доставлен в магазин, мне было отказано в возврате денежных средств, так как они решили, что это механическое повреждение. Ссылаясь на 1 ст 459 гк рф Но у меня нет гарантии, что они мне в коробку положили целый корпус или курьер его ударил при транспортировке. Фото корпуса после вскрытия коробки есть, скрины переписки тоже. Как мне поступить? И есть ли надежда вернуть свои деньги. В этой ситуации.

Читать ответы (2)
Возврат денежных средств
Механические повреждения
Вернуть свои деньги
Ответы на вопрос (2):

Согласно со 18 Закона «О защити прав потребителя» товар с механическими повреждениями относится к категории технически сложного товара и подлежит возвращению покупателем в течение 15 дней с момента передачи товара. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством. Продавец должен провести экспертизу. Необходимо направить претензию. После экспертизы с определением причин денежные средства возвращаются покупателю в течение 10 дней.

Спросить

Доброго времени суток.

Уважаемая Надежда,

Обращайтесь с письменным заявлением (претензией) к Яндекс Маркет, соответчиком привлекайте Курьера. А далее - экспертиза.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России