Как отказаться от услуг интернета и телевидения, но оставить роутер в рассрочку?

• г. Екатеринбург

Подключила интернет и телевидение, роутер взяла в рассрочку, могу ли я сейчас отказаться от всех услуг и платить только за роутер?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Рекомендуем прочитать заключенный договор. А именно пункт, касающийся условий расторжения договора. Зачастую, договор оферта содержит следующие условия возврата оборудования в случае расторжения Договора:

1)В случае расторжения Договора оборудование, находящееся в собственности Клиента, обязательства по оплате которого Клиентом не выполнены, должно быть возвращено Клиентом Оператору

2) Клиент обязан выполнить обязательства по оплате оборудования в полном объеме.

Любое из перечисленных в настоящем пункте действий должно быть выполнено Клиентом в течение определенного количества рабочих дней после расторжения Договора.

Спросить
Ирина
30.07.2014, 12:39

Как вернуть оборудование Ростелекома и избежать дополнительных платежей?

Подключила интернет и телевидение от ростелекома. Но ни интернет ни телевидение нас не устроило. Тв пристака и роутер нам продали в рассрочку на 3 года. Как вернуть оборудование и не платить за него?
Читать ответы (1)
Евгений
28.11.2019, 19:15

Ошибочная информация оренды роутера при подключении интернета Ростелеком - как расторгнуть договор и вернуть оборудование?

Подключил интернет Ростелеком взял роутер менеджер сказал оренда цена символическая, сейчас прочитал договор оказалося расрочка. Могу ли я росторгнуть договор и вернуть роутер.
Читать ответы (2)
Татьяна
14.11.2019, 19:15

Проблемы с качеством услуг Билайн - возможность отказаться от выкупа роутера

Подключила домашний интернет +телевидение Билайн в апреле 2019. Часто возникают проблемы с качеством оказываемых услуг, то скорость интернета плохая, то сигнал слабый и каналы не загружаются. Для устранения неполадок тех поддержка дистанционно перезагружают роутер или приставку. Но переодически проблемы повторяются. В общем, в качестве услуг я разочаровалась и решила расторгнуть договор. А оказалось, что я должна выкупить роутер, (в договоре указано, что рассрочка на 30 месяцев, а сумма роутера 4590,00). Но за что я должна? Ведь качество оказываемых услуг меня не страивает? У них куча звонков и заявок от меня! Подскажите, могу ли я не выкупать этот роутер?
Читать ответы (2)
Залифа Тимерхановна
30.06.2016, 06:22

Вопросы о плате за телефонную точку при подключении IP-телевидения - узнайте детали и стоимость

Я живу в частном секторе. Кабельного телевидения нет. Башинформсвязь подключил IP-телевидение, интернет и телефон. С телефоном мы не пользуемся, можно отказаться, но за телефонную точку сэравно должны платить, т.к. Башинформсвязь уверяет что без телефона как будто IP-телевидение не работает. Если даже так, не заложена ли в стоимость услуг обслуживания IP-телевидения так же стоимость использования телефонной точки. Как это узнать? Стоимость услуги кабельного телевидения у них 100 рублей, а у нас IP-телевидение 250,00 рублей.
Читать ответы (2)
Анна
13.01.2019, 01:04

Проблемы с возвратом роутера от компании Билайн - как вернуть и избежать оплаты за неиспользованный сервис

Заключила договор о предоставлении услуг интернет и телевидения от компании Билайн, пришел техник и подключил роутер от компании, хотя у меня есть свой, но техник сказал их новый и будет лучше работать, через месяц я решила отказаться от телевидения так как смотреть его некогда, все время на работе, при звонке в тех поддержку, узнала что тогда услуги интернет мне будут стоить 600 руб, это для меня дорого и я сказала что хочу полностью разорвать с ними договор и прошу забрать роутер, в ответ мне говорят что за роутер я должна буду заплатить. На руках у меня только договор об оказании услуг, на другой стороне листа акт приема-передачи работ и оборудования, когда техник устанавливал оборудование он сказал, что все предоставляется в аренду. Сейчас читаю что в акте приема-передачи есть строка абонент обязан погасить стоимость оборудования за оставшиеся месяцы рассрочки. Какой рассрочки? Других документов у меня нет. как вернуть этот роутер. Стоит он у них 4500, у меня нет возможности покупать роутер, заточенный только под билайн, у меня есть свой роутер, которых техник не захотел устанавливать что делать?
Читать ответы (1)
Эдуард
19.01.2018, 11:54

Возможно ли вернуть оборудование Ростелеком без потери денег

Добрый день. Подключил месяц назад интерактивное телевидение Ростелеком и в рассрочку взяты приставка и роутер. Могу ли я вернуть это оборудование не теряя в деньгах.
Читать ответы (1)
Анастасия
16.04.2018, 12:29

Неисправная услуга и проблемы с роутером - что делать и куда обратиться?

Месяц назад подключила интернет ттк, за целый месяц услуга не была предоставлена в полном объеме. Компания также в рассрочку продала нерабочий роутер, через 3 недели они его заменили на б/у без каких либо документов (мой забрали, а другой вручили) и он тоже оказался не рабочим. Теперь заставляют платить за роутер, который у меня забрали. Отказаться также не дают, объясняя это тем, что он в рассрочке. Что делать? Куда обращаться?
Читать ответы (1)
НАДЕЖДА
30.11.2015, 18:09

Как отказаться от услуг интернета и телевидения от Ростелеком при переезде в другой город и избежать неустойки?

Мы пользуемся интернетом и телевидением от Ростелеком Интернет больше года, а вот телевидение подключили не давно. Скоро мы переезжаем в другой город и хотим отказаться от данных услуг. Придя в офис ростелеком ОТ нас потребовали заплатить неустойку за телевидение 4000 тр т.к мы не пользуемся им год. что нам делать? Какой нибудь есть закон по которому можно не платить? СПАСИБО!
Читать ответы (1)
Владимир
07.04.2016, 19:16

Возможно ли вернуть роутер в рассрочку при выходе компьютера из строя после подключения интернета?

Я подключил интернет сегодня и у меня сломался комп могу ли я вернуть ролтер который взятый в росрочкую чтоб не плотить за него деньги.
Читать ответы (1)
Анатолий
22.04.2022, 21:35

Как отказаться от навязанного телевидения и оставить только интернет у провайдера за 800 руб в сельской местности?

Один и тот же провайдер предоставляет услуги интернета и ip-телевидения за 800 руб в сельской местности и услуги интернета за 400 руб в городе. Услугу телевидения в сельской местности считаю навязанной, так как от неё нельзя отказаться. Могу ли я отказаться от телевидения ссылаясь на закон по защите прав потребителей или иной, оставив только интернет?
Читать ответы (2)