2 месяца назад брала кредит в почта банк. Но я не ожидала того, что меня с начала месяца, с первых чисел, начнут долбить: уведомлениями в приложении, смс, и в том числе ЗВОНКАМИ! Каждый день, и по нескольку раз за ДЕНЬ мне звонит этот долбаный банк и "напоминает" о том, что скоро будет дата платежа, и мне нужно положить деньги. Я все понимаю, напоминание, это не отключить полностью, но это МАНЬЯЧЕСТВО, а по другому и не сказать, в лице банка, на столько надоело. Плачу во время, все без задолженностей. Но звонить за 5 ДНЕЙ до даты списания, это просто БРЕД! И вообще это законно?! У меня ипотека на 1,5 миллиона и мне всего за месяц приходит 2 максимум напоминания, что такого-то числа будет списание. А тут, мне приходит смс, уведомления в приложении, и звонки каждый день по нескольку раз. Разговаривать с операторами бесполезно, они либо скидывают трубку, либо просто твердят свое, что это обязательное напоминание, для моего же "удобства". Какого нахрен удобства? Я на работе-звонок, я дома-звонок, я посрать сяду-конечно же звонок! Грубо, но по факту! Вчера только мне за 1,5 часа, начиная с начала 19-го,и до 21 позвонили 2 РАЗА. ВАМ НЕ КАЖЕТСЯ, ЧТО ЭТО ПЕРЕБОР!? Платить мне в течении 5 лет, и неужели все 5 лет, меня будут вот так изнурительных звонками, оповещения мира и тд?! Прошу помощи!
Здравствуйте, Юлия. Да, это "перебор". Можете обратиться с жалобой в ФССП (приставы), поскольку предусмотрена административная ответственность (ст. 14.57 КоАП РФ) за нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности. Рассмотрение подобных вопросов - полномочия приставов.
У меня ипотека сбербанка.
Приходит уже второй месяц неверное напоминание с суммой о платеже по ипотеке. В прошло месяце за пару дней до платежа пришло напоминание с суммой на 300 р. больше моего ежемесячного платежа, в день списания платежа, такая (неверная) сумма и снялась.
В этом месяце пришло уведомление на 12000 р. больше моего ежемесячного платежа по договору ипотеки. Пожскажите, что делать? Это какая то ошибка?
У меня кредит в Хоум Банке. Платеж 25 числа. Я обратилась в банк, чтобы мне перенесли платеж на 10 число. Мне ответили хорошо, опдачивайте 10 числа, при этом заявления не писала. Теперь каждый месяц начиная с 26 числа мне звонят из отдела взыскания о напомининиия о задолжности. Звонят несколько раз в день. Я каждый раз отвечаю, объясняю ситуацию и в ответ слышу одну и ту же фразу Мы будем ждать вашего платежа 10 числа. Но у меня уже нет сил отвечать каждый день на их звонки.
У меня кредитная карта ОТП банка взнос ежемесячно плачу вовремя без задержек. Но за неделю до даты списания банк начинает звонить по нескольку раз в день, якобы напоминая о дате платежа. Это очень напрягает (постоянные звонки) Что делать?
Если должнику звонит банк 2 раза в день уже звонил 1 раз автоответчик поговорил адрес банкаи какой банк и сбросил трубку. Второй раз в этот же день позвонил специалист этого же банка просто спросил может ли меня услышать, услышав в ответ, что это я он сбросил трубку.
Я так понимаю согласно 230 фз банк может звонить 1 раз в день. А если они сами бросают трубки? И ещё если банку было направлено заявление об отказе звонков 3 лицам, в том числе и дом номер телефона. Может ли мне банк звонить домой. В каком случае тут идёт нарушение. Письмо было отправлено 5.12.2019
Взяла кредит на 5 лет Оплачиваю уже около 2 лет, вчера досрочно погасила остаток суммы, но дата списания кредита 27 числа, банк отказывается закрывать кредит даты поступления средств и говорят списание будет происходить только датой ежемесячного платежа За это время он с меня берет около 9000 руб в качестве процентов за пользование кредитом, законно ли это? Банк Ренессанс Кредит.
У меня подключена услуга банка смс-уведомление. Каждый месяц происходит списание средств за предоставление услуги. Но когда это происходит смс не приходит, на что Банк отвечает, что данный вид услуги он не предоставляет. Получается, что они в тихоря снимают, когда им вздумается, потому что нет определенной даты по списанию. Правомерны ли их действия, что не приходит смс-уведомление о списании средств за услугу? Спасибо.
Я брал кредит на 24 месяца проплатил 18 месяцев, но на данный момент я не могу платить точно по числу зарплата умения не в числе, я предложил банку принимать платижи не в число, но мне банк в этом отказывает и за просроченые дни наложил штраф который превышает сумму платежа, платёж я задержал на 15 дней и стали названивать с не понятных номеров по 10-15 раз в день, номера эти в договоре не прописаны есть бес платный с которого они по чему-то не звонят, бывают звонки поздние (ночные) платежи произвожу каждый месяц сумму плачу ту которая приписана в договоре, платёжные чеки сохроняю, но банк перестал уведомлять в том, что им (банку) поступил платёж в виде СМС. Как можно у регулировать этот вопрос? Будет ли зсчитоватся мой платёж каждого месяца или банк будет заберать платежи как штраф?
Скажите пожайлуста, я поменяла дату платежа в банке альфа банк предварительно оплатив старую дату платежа. Мне девушка консультант уверила что моя следующая дата платежа будет в следующем месяце на то число которое я поменяла. Теперь мне звонит банк и уверяет что я должна была произвести двойной платёж т.е изначальную дату платежа до 7 числа который я оплатила, и теперь 25 числа этого же месяца ещё один платёж,а потом уже по новому графику с 25 октября производить платежи этим числом. Объяснить почему я банку должна два платежа? У меня теперь растёт долг и пени.
Получен потребительский кредит в указанном банке. Согласно графику платежей, рекомендуемая дата для перевода платежа это 13 число каждого месяца, а дата платежа - 20 число. Фактически, с ноября этого года деньги на счёт в банке зачисляются 10 числа, а списание средств банк производит 22 числа. Банк считает это просрочкой платежа и, в ответ на обращение через личный кабинет, предлагает погасить задолженность.
Я взяла кредит в банке и добросовестно выплачиваю его согласно графику платежей. Сейчас я уже выплатила всю сумму по графику, но банк звонит и требует выплаты дополнительной суммы, сверх той что указана в графике погашения платежей. Банк аргументирует это следующим образом: в графике платежей стоит дата списания платежа со счета - 1-е число каждого месяца, а поскольку в январе эти дни - выходные, то списание происходило соответственно 9 и 11 января и мне начислили больше процентов, т.к. я больше время пользовалась кредитом. Т.е. я по сути оплачиваю банку каникулы. Хотелось бы сказать, что платежи я всегда вносила за несколько дней до списания по графику.
Законно ли это и если нет то на что ссылаться при составлении претензии?
