Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как поступить, если продавец отказывается заменить бракованную обувь - опыт в магазине Торговый дом Афанасьев с женскими ботинками фирмы Baden

10.11.2022, 08:13
• г. Хабаровск

В магазине Торговый дом Афанасьев купила осенние кожаные женские ботинки, фирмаBaden, через месяц сломалась молния, она видно что слабая, не качественная, что делать? Продавец отказался ремонтировать молнию и не предложили даже замену товара. Обращаться в Роспотребнадзор или жалобу написать?

Читать ответы (2)
Продавец отказался Замена товара Торговый дом
Ответы на вопрос (2):

Доброе время суток! Письменную претензию можете выставить если в своих силах уверены.

Спросить

По Закону о защите прав потребителей можете обратиться с претензией к продавцу и потребовать либо вернуть деньги, либо заменить товар. Жалоба в Роспотребнадзор не повредит, но её писать не обязательно. Если продавец не отреагирует на вашу претензию, нужно обращаться в суд.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Ольга Александровна
22.12.2014, 09:00

Гарантия на молнию - как заменить некачественные зимние ботинки?

Купила зимние ботинки на молнии. На следующий день одела и тут же разошлась молния. Распространяется ли гарантия на молнию? Если распространяется, как мне заменить некачественный товар (ботинки)?
Читать ответы (2)
Елена
09.03.2007, 10:09

Вчера сдала джинсы в ремонт на замену молнии, сегодня молния сломалась, никакой квитанции мне не дали.

Вчера сдала джинсы в ремонт на замену молнии, сегодня молния сломалась, никакой квитанции мне не дали. Собираюсь требовать замены на новую молнию. Что мне предпринять в случае отказа?
Читать ответы (1)
Андрей
16.03.2017, 11:22

Вопрос о гарантии на фурнитуру на одежду - сколько времени она должна длиться?

Купила пальто. Продавец устно сказал что гарантия месяц. Через месяц сломалась молния. Я отнесла претензию на замену молнии. Продавец отказал. Сколько гарантия на фурнитуру на одежду? Спасибо!
Читать ответы (1)
Наталья
10.11.2015, 13:36

Проблема с заменой молнии в джинсах - кто должен оплатить новую молнию и переделку?

Отдала джинсы для замены молнии в салон швейных услуг, при получении обнаружила что молния вшита не качественно, молнию покупала сама, кто должен оплатить новую молнию и передделку.
Читать ответы (1)
Расиль Масабихович
14.10.2015, 09:37

Проблема с молнией в полусапожках - стоит ли просить возврат денег или замену товара?

Дочь купила полусапожки, на второй день разошлась молния, она отнесла их в магазин. Через неделю сапожки она получила обратно, ей сказали что поменяли молнию. Но молния опять расходится, я посмотрел визуально, вроде никакой замены не было. Что посоветуете делать, попросить возврат денег или замену товара на аналогичную? Спасибо!
Читать ответы (1)
Татьяна Владимировна Овсянникова
07.03.2020, 17:36

Некачественный ремонт кожаной обуви - история подростка и плохо выполненной работы магазина

Девочке подростку купили кожанные ботинки и через месяц разошлась молния магазин выполнил некачественный ремонт вшили в оба ботинка плательную тонкую молнию и она на 2 день рассыпалась и после плохого ремонта вся кожа вокруг замка побита. Хозяйка магазина говорит вы его сами вырвали, после этого ребенка всегда младшая донашивала и случаев подобных никогда не было.
Читать ответы (1)
Уважаемая
08.02.2019, 16:27

Кто несет ответственность за повреждение молнии в пуховике?

Чуть более двух недель назад я произвела замену молнии в пуховике, когда его забирали, я продемонстрировала, что замок застегивается и растегивается, через неделю мне принесли пуховик и сказали что молния расходится, я подправила бигунок, и так же когда забирали пуховик я наглядно показала что всё хорошо работает и сказала, чтобы застегивали молнию аккуратно, через полторы недели мне опять принесли этот пуховик и сказали, что замок расходится, разглядев молнию я поняла, что замок в месте соединения с бигунком переломлен. Мне высказали недовольство, что молния не качественная, и потребовали произвести замену молнии бесплатно, на что я отказалась. Будьте добры поясните, кто прав? Спасибо!
Читать ответы (1)
Коноваленко Антон Александрович
10.11.2011, 16:12

Могу ли я вернуть ботинки с заедающей молнией и каковы мои права в этом случае?

Я купил ботинки на молнии, однако через день молния стала заедать и просто не застегивается. Имею ли я право вернуть товар продавцу, потому что я слышал что на молнию гарантия не распространяется. Если можно дать ответ с ссылкой на закон. За ранее благодарю. С уважением, Антон.
Читать ответы (1)
Юрий Рассадкин
17.02.2021, 14:22

Потребитель защищает свои права - притензия на ботинки с вышедшим бегунком на молнии

Купил ботинки через десять дней вылетел бегунок на молнии. В магазине сказали что на молнию гарантия не распространяется написал притензию.
Читать ответы (1)
Александр
29.09.2019, 14:02

Как поступить, если после одного дня ношения куртки разорвалась ткань при застёжке молнии?

Купил куртку. Носил 1 день. И при попытке застегнуть молнию произошёл небольшой разрыв ткани (между началом молнии и самой курткой) в месте где фиксируется молния собачкой. Что делать в данной ситуации?
Читать ответы (1)