Добрый вечер! ..имеются претензии к банку.. есть пару вопросов...

Претензия к банку ВТБ за неправильное списание средств - задержка в рассмотрении и ее последствия

2 июня мною была написана претензия банку за не правильное списание средств по кредиту. При передаче полномочий банка Москвы банку ВТБ с меня банк списал средства по старому графику. В результате уменя образовалась задолженность по погашению кредита банкуВТБ. после неоднократных звонков из банка я погасила задолженность и проценты. Банк обещал в 15 дневный срок рассмотреть претензию и вернуть переплату и восстановить банковскую историю. Но до сих пор претензия не рассмотрена и я получаю смс от банка о дополнительном времени рассмотрения претензии. В результате я не могу взять кредит в другом банке и рассторгнуть договор страховки в данном банке. ЧТО ДЕЛАТЬ?

Читать ответы (1)

Отозвала согласие на обработку данных, но банк отклонил мою претензию - что делать?

Написала в банк УВЕДОМЛЕНИЕ об отзыве согласия на обработку и передачу персональных данных третьим лицам. Отнесла в филиал банка в нашем городе. Мне сказали, что у них принимают только претензии, и могут его оформить как претензию. Приняли, отправили по факсу в Москву, в свой банк. Через пару минут пришло смс на тел. что претензия принята к рассмотрению. А через 3 часа, что по моей претензии принято отрицательное решение! Может ли банк проигнорировать данное заявление. И куда можно обратится теперь?

Читать ответы (2)

Банкомат зажевал мои деньги, банк отказался вернуть их, но после вмешательства прокуратуры мне деньги были возвращены.

3 месяца назад написала заявление в прокуратуру на банк, банкомат которого зажевал мои деньги, Банк деньги вернуть отказался, хотя все доказательства присутствовали. После посещения банка представителя прокуратуры, через пару дней деньги были мне возвращены. Теперь сотрудник ОБП хочет что бы я написала заявление что не имею претензий к банку. А я имею претензии: мои деньги банк удерживал более 1,5 мес, врал что денег нет. Обязана ли я писать отказ от претензий, если я хочу подать в суд на банк? Спасибо.

Читать ответы (2)

Есть пару вопросов.

Читать ответы (1)

Претензия об отмени страховки не рассмотрена в указанный срок банком - что делать?

Отправил претензию об отмени страховки в банк в претензии было указано 10 дней для рассмотрения а банк прислал смс что претензия будет рассматриваться 30 дней что делать.

Читать ответы (2)

Требуется юрист в финансовых вопросах для решения претензий к банку, вводящему клиентов в заблуждение через сообщения SMS-банка

Нужен юрист в финансовых вопросах, есть претензии к банку. Банк вводит в заблуждение своих клиентов, при рассылке сообщений смс-банка.

Читать ответы (1)

Несправедливое начисление пени банком Пушкино - Проблема с претензией и отсутствие ответа

Мною была написана претензия в банк Пушкино. Смысл претензии: банк нарисовал мне несуществующую задолженность по кредиту и на эту задолженность ежедневно начисляет мне пени. На самом деле у меня нет ни копейки недоплаты и ни дня просрочки (а кредит я выплачиваю с сентября 2010 года). Все документы о своевременном ежемесячном внесении платежей по кредиту имею на руках. Все это я изложила в претензии, которую написала в банке Пушкино 07.11.12. Претензию отдала сотруднице банка, она сделала мне копию и поставила на ней свою подпись и печать о принятии претензии. Прошло более 2-х месяцев, никакого ответа от банка нет, пени продолжают начисляться. Скажите, пожалуйста, есть ли какой-то закон, регламентирующий срок ответа по претензии в данном случае? И еще - обязан ли банк дать ответ на претензию в письменном виде, если да - то куда должно придти письмо - на мой домашний адрес или по электронной почте?

Читать ответы (1)

Сомнения в правомерности ответа магазина на претензию по дефектному товару.

В магазин была передана претензия по дефектному товару от 27.04.2021, подписана, принята сотрудником, внутренний номер претензии не поставили. 06.05.2021 посетила магазин для получения ответа по претензии. Магазин отдал ответ, в заголовке указал "ответ по претензии от 06.05.2021", а в тексте ответа дату передачи претензии мной магазину указал "28.08.2021" (то есть несуществующая даже на данный момент). Я подписала ответ датой 06.05.2021, что ответ получила. А потом возник вопрос: претензия от 27.04.2021, ответ на претензию от 06.05.2021, а в тексте ответа вообще несуществующая дата передачи претензии, других никаких пометок о конкретной претензии нет. Данный ответ магазина вообще ответом на конкретную претензию можно считать? Я даже формально не могу понять, на какую из мной переданных претензий магазину мне был дан ответ.

Читать ответы (2)

Как расторгнуть договор с банком по кредитной карте и разрешить проблему с неуменьшающимся долгом

Как расторгнуть договор с банком по кредитной карте? 10 месяцев платил платежами ни на копейку не уменьшился долг. Я перестал платить жду повестку в суд Имеются на руках претензия с круглой печатью от банка что принята она. Ответа нет. В претензии требовал пркдоставить подробный отчет о движении и распределении моих средств которые я вносил. Пока ответа не предоставит банк на претензию я рассматриваю банк как мошенническую организацию. Платить мошенникам отказываюсь. Предоставлять запрошенную мной информацию банк отказывается. Я занимал деньги у банка а не у бандитов.

Читать ответы (2)

В январе 2012 года получил ПРЕТЕНЗИЮ от банка, в котором говорилось, что у меня имеется долг по просроченным процентам и что их.

Взял кредит в банке. Ежемесячные платежи были нерегулярными. В январе 2012 года получил ПРЕТЕНЗИЮ от банка, в котором говорилось, что у меня имеется долг по просроченным процентам и что их. нужно погасить, в противном случае банк расторгнет договор и изыщет всю сумму задолженности. Я погасил долг, указанный в претензии (даже с запасом), однако банк сейчас обратился в суд взыскать с меня всю сумму по кредитному договору. Я же выполнил требования, указанные в претензии...

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59