Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как я столкнулась с обманом от менеджеров ТТК и как потребовать компенсацию за ошибочно насчитанный годовой тариф

12.11.2022, 18:30
• г. Краснодар

У меня следующая ситуация. Мне позвонили менеджеры ТТК и предложили услуги. При подключении для меня был важен вопрос: не заблокирован ли ВИПИЭН CHost. Перезвонили, сказали, что нет, все в порядке, будет работать. Пришли подключать. На два вопроса: "Я могу в любой момент отключиться?" И "могу ли отключить телевидение, мы им не пользуемся?" получила ответ: "Конечно! В любой момент." Но от меня утаили несколько фактов: я не могу разорвать контракт, если не оплачу согласно договору оставшуюся сумму за «годовой тариф» и отключить телевидение НЕЛЬЗЯ! В общем, меня обманули за два месяца несколько раз, еще было пару неприятных моментов и звонков в колл-центр, помимо того, что связь постоянно зависала..

В итоге, они мне насчитали 3000 за год, хотя я пользовалась услугами два месяца. Но я разорвала с ними контракт и решила им написать претензию по этому поводу. Договора у меня нет, кстати, на руках, есть только регистрационная карта абонента, где это не указано. Что мне делать? На основании какого закона я могу потребовать.

Читать ответы (1)
Отключили телевидение
Разорвать контракт
Претензия по договору
Ответы на вопрос (1):

Елена, выставляйте претензию на основании закона "О защите прав потребителей".

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Краснодар - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги