Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

В магазине купили телефон, но пришел меньшей памяти - можно вернуть?

13.11.2022, 15:31
• г. Томск

2 дня назад купили мобильный телефон, дома обнаружили, что в чеке телефон, который мы просили у продавца, а на деле такой-же телефон, только с меньшем объёмом памяти, его цена в магазине на 500 рублей меньше.

Могу ли рассчитывать на обмен телефона, который указан в чеке?

Читать ответы (3)
Мобильный телефон Обмен телефона
Ответы на вопрос (3):

Да, есть у вас такое право.

Спросить

Да конечно, если это так.

Спросить

Здравствуйте

Да, подавйте в магазин претензию в 2 экз. под роспись.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Александр Владимирович
20.11.2015, 01:37

Проблемы с новым телефоном - несоответствие характеристик, разные серийные номера и возможность обмена в магазине

Столкнулся с такой ситуацией: 2 дня назад купил новый телефон, на ярлычке в магазине и на товарном чеке написаны одни характеристики, а в самом телефоне в разделе о телефоне написаны другие (хуже чем те, которые на чеке). Зашел на сайт фирмы, производящей телефоны. Действительно, у них есть два похожих внешне телефона, но с разными характеристиками, тот что по-хуже мне и продали. Так же не совпадают серийный номер самого телефона с серийным номером на чеке. Товарный чек оформлен, там стоит моя подпись. Могу ли я получить телефон с обещанными мне характеристиками просто обменяв в магазине, или нет? Ведь мне могут сказать, что я принес левый телефон к которому магазин не имеет никакого отношения. Помогите пожалуйста, заранее спасибо)
Читать ответы (3)
Оксана Николаевна
25.03.2015, 08:43

Подозрительная покупка - Как проверить подлинность телефона Samsung Galaxy S4 и предотвратить мошенничество с документами

Купила на улице с рук телефон samsung galaxy s4, купилась на цену, 4 600 руб, к телефону прилагался чек о покупке (19 500 руб) этого телефона несколькими месяцами раньше и гарантийный талон. Судя по чеку и талону телефон был приобретён в магазине СВЯЗНОЙ г.Екатеринбурга. Уже дома обнаружили, что телефон перепрошитый, начинка совершенно не соответствует данной модели. Значит, или мошенники подделывают документы сети магазинов Связной, или в магазине продают левые телефоны. Куда можно обратиться по данному вопросу?
Читать ответы (1)
Вадим
27.12.2013, 18:52

Возможность возврата денег за покупку сенсорного телефона Nexus 5 из-за недостаточной памяти

Вот купили в рассрочку сенсорный телефон Nexus 5 по цене 19990 рублей, у меня подозрения не возникло что данная модель с памятью 32gb, но оказалось что связной продают этот телефон за такую цену с 16Gb в магазине, а в интернет-магазине у них цена 16Gb Nexus 5 17990, и меня это не утсроило, потому что 16Gb для меня маловато, могу ли я вернуть свои деньги? Меня не устраивает размер памяти и в чеке и на коробке телефона нигде не написано сколько памяти должно быть в телефоне.
Читать ответы (1)
Татьяна Владимировна
12.12.2018, 09:53

Как обменять купленный телефон HONOR 10 на версию Premium?

Купила телефон HONOR 10.И только дома обнаружила, что мне продали телефон не тот что я просила. Мне нужен был Premium, а продали просто обычный. Не прошло ещё и суток. Могу ли я обменять его на тот, который я просила. (Телефоны одинаковые, только память разная)
Читать ответы (1)
Пириев Эльдар Гейдарович
22.12.2014, 15:59

Мобильный телефон, купленный 3 дня назад, оказался неисправным

Купил 3 дня назад мобильный телефон. Он неисправен. В случае обмена на такой же телефон должен ли я доплатить разницу (новая цена такого же телефона может оказаться выше из-за курса валюты)?
Читать ответы (1)
Андрей
30.11.2016, 20:44

Как решить проблему с обменом мобильного телефона, если отказывают в обмене?

Купили мобильный телефон через 2 дня пошли его поменять т.к не подошел по функционалу в обмене отказали ссылаясь на то что телефоны мобильные относятся к категории товаров которые обмену не подлежат. Подскажите пожалуйста как быть? Ведь раньше телефоны обменивались даже если просто не понравились.
Читать ответы (1)
Любовь
10.03.2020, 22:38

Несоответствие цвета и стоимости телефона в салоне МТС - как вернуть деньги?

Купили телефон в салоне МТС. Просили продать один цвет, пробили и предоставили другой. Вскрыли упаковку в салоне, обнаружили несоответствие, потребовали возврат денег. Но, хотя стоимость телефона везде указана 29 к, в чеке пробито 25 к телефон и 4 к страховка. Так вот говорят, что вернуть можно только стоимость телефона - 25 к. Что делать?
Читать ответы (6)
Дмитрий Вадимович
07.08.2014, 20:05

Возможно ли обменять мобильный телефон с ошибочным объемом памяти, приобретенный в кредит, на желаемый товар?

Нам продали мобильный телефон не с тем объемом памяти который мы сказали продавцу, заметили конечно дома, оформлен был в кредит, возможно ли обменять товар на тот который мы хотели приобрести? Продавец не озвучил что продает телефон с другим объемом памяти.
Читать ответы (1)
Константин
03.01.2015, 12:13

Возможности обмена или возврата сотового телефона с заводским браком - ваши права и варианты

Я купил 6 месяцев назад сотовый телефон в интернет магазине. Недавно обнаружил заводской брак, люфт задней крышки. Могу ли я рассчитывать на обмен телефона или возврат денег?
Читать ответы (1)